欣赏性探究——发现阶段
4D 周期的第一阶段,即发现阶段,从故事、示例和过去强烈视觉时刻的描述开始。这个阶段需要有一些人能够用自己过去的经历来引导观众,让观众进入“提问”模式。在此阶段,听众收集一些问题,帮助演讲者进行全面的叙述,并从他过去的经历中呈现所有必要的事实。
提问者(在本例中为观众)以开放的心态提出问题,以便详细了解实际情况。通过这些问题,观众可以了解管理层做出某些决策的条件。
通过这些强有力的互动,听众可以了解过去已经采取的步骤,并将其与他们将来应该采取的步骤进行比较。渐渐地,参与者熟悉了叙述者的处境,获得了动力和知识。
在这里,这些故事发挥着非常重要的作用,因为它们帮助有经验的人根据自己的经历分享知识。这种知识与基于事实和数字获得的知识有很大不同,因为它们添加了个人角度。涉及个人情感的故事会被听众保留更长时间。
发现阶段提出的问题
发现的Behave就是让隐藏的事物再次变得可见。这是寻找火花并将其变成火焰的追求。在这一步中,邀请参与者对发现阶段进行总结,并反映公司员工过去经历中的最佳时刻。这些过去的故事都经过严格的审查,以了解对这些故事发生至关重要的力量、潜在因素和条件。这些被称为关键因素。
这些关键因素汇集在一起,就构成了合作能力建设的积极核心。一些欣赏性的问题可能会要求参与者分享他们生命中最珍贵的时刻,当他们变老时经历了更高质量的护理。设定该主题后,将提出与该主题相关的问题。例如,
你的家人、朋友和其他同事是如何促成这种感觉的?
在这些时刻还参与了哪些其他服务?
为什么你认为这些经历时刻对你来说是珍贵的?
您认为最重要的关键因素是什么?
在这些时刻你和谁订婚了?
您如何为这些珍贵的时刻做出贡献?