前厅管理 - 术语

以下是与前厅部门相关的一些常用术语 -

S. 编号	术语及含义
1	应收账款组织有权在交付产品/服务后的某个指定期限（例如 30 天）内收到的金额。
2	服务台前台的延伸部分，负责处理个性化的宾客服务。
3	取消费用这些费用是客人因取消已确认的预订或未按已确认的预订入住而承担的费用。
4	门房信息台可帮助客人安排交通、预订酒店外的活动。
5	GRC 宾客登记卡，宾客在登记时需要填写个人信息。
6	客人正在服务的酒店业务的客户。
7	IP-PBX 互联网协议专用交换机，其中互联网协议用于呼叫传输。
8	老鼠会议、奖励旅游、大会和展览的缩写。
9	非宾客目前没有为酒店业务的客户提供服务。
10	没有出现已预订住宿的客人既不会出现也不会取消预订。
11	OHMS 在线酒店管理系统，一个管理酒店所有后台运营的软件系统。
12	集团电话专用交换机，组织内的专用电话网络。
13	销售点销售点的缩写。它是酒店内进行零售交易的创收场所。
14	货架率应用折扣前酒店客房的销售价格。
15	SMERF 社会、军事、教育、宗教和兄弟会的缩写。
16	试算平衡表它是一份账户报告，代表列表中每个账户的期末余额。它是在会计期末准备的。
17 号	制服服务为客人提供个性化服务。
18	代客泊车一名男服务员负责停车和清洁汽车。
19	惠特尼系统旧的酒店住宿预订系统。
20	收益管理一种可变定价策略，基于理解、预测和影响消费者Behave，以最大限度地提高固定、易腐烂资源的收入。