管理风格

代际差异大多是感觉上的，而不是真实的。管理层应牢记各代人的需求，尊重他们的不同需求，并根据这些差异制定相应的工作规则。这确保了工作场所的创造力和经验的结合。

为了成功管理代际冲突，管理层应考虑以下几点 -

成功的秘诀是将代际平衡和舒适的举措结合起来。

沟通与尊重

强有力而清晰的沟通对于处理代际冲突非常有帮助。通过沟通，可以避免背后抱怨、消极攻击、公开敌对等负面能量，而是将年轻工人的新视角和最有经验工人的智慧结合起来。

同样，提高工资和福利、通过开展证书建设计划创建专业身份以及提供一对一辅导等系统级实践有助于留住人才。

雇主和雇员应该共同寻找解决常见问题的办法，而不是把这些问题视为不尊重、制造麻烦或让当局难堪的象征；或所有的组合。建议雇主采用并改变与年轻工人互动的方式。

其中一些建议是为他们提供定期指导、保持联系，并通过一种名为“快速反馈”的技术将绩效评估与具体行动联系起来，这是一种通过各种方式收集反馈的非正式方式，例如团队会议、电子邮件、语音邮件、纸迹等

每一代人都有自己的审视绩效和传递绩效的方式的理念。例如，所有几代人都喜欢同伴互动、绩效评估和一对一的评估会议。但他们在提供反馈的方式以及反馈中必须包含哪些要点方面存在分歧。

另一方面，年长的人更喜欢仅针对技能进行绩效评估。通过评估和反馈进行审查是 X 员工和 Y 员工最常用的五种技能方法，因为他们总是希望得到反馈，但年长的人不喜欢。他们对任何类型的反馈都非常敏感，因此不会很快掌握任何新技能。

每一代人所期望的评论领域也有很大不同。老一代人大多希望绩效评估关注他们的专业领域，而年轻一代则更喜欢对员工的整体技能进行评估。因此，管理层和人力资源经理应根据年龄组和代际情况制定最合适的培训保留计划，而不仅仅是针对所有人的通用绩效评估。

保留率是任何组织最敏感的需求之一，因为保留率较高的组织在社会和经济上都被认为是健康和成功的。然而，最近人们对工作重要性的认识正在下降，其背后的主要原因是雇主未能激励员工。

雇主未能在雇员中建立一种认可感、一种欣赏感、一种被重视和快乐的感觉。

研究表明，雇主需要向员工发出强烈的承诺信息，让员工感觉自己是最有价值的资产，而不仅仅是一些消耗性资源。

雇主应该尝试并实施以员工为目标的策略和系统级实践的结合。各代成员都有一些共同的理由留在组织中。

对于不同年龄段的人来说，留在组织中的原因是不同的。对新员工的培训和对现有员工的支持在留住员工方面发挥着至关重要的作用。为了管理新员工的压力，应采用诸如现实导向计划等支持性社交工具。

雇主应跟踪工作压力，提供同事支持和交流机会，并提高员工应对压力的技能。

为了提高保留率，组织应该承认现有员工的专业知识，同时欣赏年轻员工的才能和贡献。

研究发现，平衡的工作环境具有较高的保留率，而且工作场所由几代人组成的组织中很少有拥有更好的自助餐厅设施、婴儿日托中心、康复室等。