激励和个人生产力
在本章中,我们将通过一个小案例研究来分析激励如何影响个人生产力。
Turnbuckle Fisheries 于 1982 年成立,当时只有 22 名员工。第一年之后,我们发现该公司无法扩展到当前的客户名单之外。他认为这是一个与资源相关的问题,因此又雇佣了 10 名员工。然而,在经历了第二年的惨淡表现后,公司老板Jonas Allroy决定对员工进行绩效评估。结果发现,所有员工都很高兴地完成自己的工作,但没有人督促自己把工作做得更好。
奥尔罗伊明白,即使他的员工对自己的工作感到满意,但由于缺乏任何激励制度,他们也没有动力去超越自己的期望。他宣称,任何获得新客户的员工将获得 10% 的介绍费和来自该客户的所有业务的 5% 的奖励。
第三年,乔纳斯·奥尔罗伊 (Jonas Allroy) 兴奋地发现,员工的表现不仅消除了过去两年的业务赤字,而且实际上为他赢得了 10% 的溢价,以便进一步投资业务。