案例研究：培养员工生产力

在本章中，我们将通过一个案例研究来了解培养员工生产力的价值。

在被 JACOBS 收购之前，Sinclair Knight Merz (SKM) 是最大的基础设施服务提供商和建筑公司之一。在这个领域，公司的竞争主要在于员工的效率、技能、与客户的出色处理、在最后期限内交付成果等。因此，对于人力资源人员来说，获得、培训和留住顶尖人才非常重要。天赋。公司鼓励开放、多元化的管理风格。

SKM 的问题

SKM 担心，如果不保持领先地位，某些竞争对手有一天可能会在自己的游戏中击败他们。奇怪的是，正是他们的管理风格造成了这种情况。他们的工作方式赋予每位员工几乎完全的自主权，可以选择自己的风格、时间和工作节奏，部分原因是公司在吸引客户、维持关系和发展网络方面非常依赖员工。

SKM 的问题

埃森哲的人力资本发展框架

为了在员工的运营自由与在竞争中保持领先之间找到平衡，以便招募、培养并向客户推销合适的技能，SKM 要求埃森哲实施人力资本发展框架。该框架的目标是使人力资源人员能够有效地评估和分析人才并招聘他们。它为他们提供了最先进的人力资源开发工具和所有竞争性评估方法。

结果

当人力资本发展框架实施时，SKM的许多优势都得到了确认和验证。公司的流程、效率、财务均获得高分。然而，它也发现了可以改进的领域。

人力资源部门在从该框架收集的数据中得分非常高，但改进的领域被确定为“劳动力规划和本地招聘”。根据这一反馈，SKM 更新了其中央招聘政策，并开始在其全球所有部门中安置内部招聘人员。这立即减少了招聘员工的时间，并最大限度地提高了公司根据项目的需要和要求进行大规模招聘的能力。

该框架还能够确定有效的领导力发展是 SKM 的一个改进领域。由于运作模式的原因，一个人在与客户打交道和互动的方式上更有可能获得自由通行证，然而，这些人现在也被要求培养加入该组织的人，以便入职者能够向资深同事学习诀窍。

SKM还改变了他们的奖励政策。在向他提供奖励时，会考虑到该员工的偏好。努力得到了更好的认可。该框架设法确定了管理层必须最关注的领域，并在这些领域开展工作带来了进一步的改进，为 SKM 提供了相对于同行的巨大竞争优势。