性能问题

衡量员工和公司整体绩效是每个商业组织的重要组成部分。然而，我们将限制对组织绩效衡量的关注。衡量全球企业绩效的标准流程如下图所示 -

下面讨论每个阶段的显着特征。

绩效标准适用于成本、质量和客户服务。可能需要多个标准，因为它们反映了不同单位的制造绩效的预期水平。这包括工艺产量、产品质量、间接费用水平等。

为了衡量实际性能，建议使用自动数据收集系统来收集信息。标准成本计量系统包括工时、机器工时和材料使用。

必须有一些设定的标准来比较实际性能。标准应该是现实且可实现的。比较的结果可用于应用进一步的规则、目标和报告。

制定和实施行动计划是成功的关键。方差分析可用于检测潜在的问题区域。找到问题的根源并改善情况可能会有所帮助。其有效性取决于管理层对所获得信息的适应性。

审查和修改是重要的一步，因为现代组织处于不断变化的状态。如果差异较大，则可以调整绩效标准。有效的绩效衡量必须与总体战略相结合。这一步需要各种财务和非财务指标。

有效的绩效衡量系统

为了获得有效的绩效衡量系统 -

绩效评估体系必须包含对运营的定期审查，以便实现公司的目标。拥有会计信息来评估国内外业务的成本和盈利能力非常重要。

衡量个人、部门、子公司甚至整个公司的绩效并不是那么简单。这是一个漫长而忙碌的过程。绩效评估的目标是 -

ROI（投资回报率） - ROI 是评估国际公司绩效的最常用方法。它显示了利润与投资资本之间的关系，并涵盖了几乎所有与绩效相关的重要因素。提高投资回报率可以成为管理者的逻辑激励因素。

预算作为成功指标- 预算是衡量和控制运营的公认工具。它还用于预测未来的运营。预算是一组明确表达的目标，指导经理制定个人绩效标准。良好的当地或区域预算有助于公司顺利推进其战略规划过程。

非财务指标- 可用于评估绩效的主要非财务指标有 - 市场份额、汇率变化、质量控制、生产率提高和销售百分比。

绩效评估系统可以有以下类型 -

预算规划- 预算规划是为运营规划和财务控制而准备的。它是一个易于计算的方差评估系统。它用于衡量当前性能与过去的一些可比较性能指标的关系。
管理审计- 它是财务审计系统的扩展形式，用于监控财务运营中管理决策的质量。它用于对管理进行评估和审计。
项目评估审查技术 (PERT) - 基于 CPM，PERT 将给定项目或项目群划分为活动或子活动网络。目标是优化管理人员花费的时间。在此过程中，通过将计划时间和分配的成本与实际时间和成本进行比较来衡量绩效。
管理信息系统（MIS） - MIS 是一个持续的系统，旨在规划、监控、控制、评估和重定向管理以实现预先定义的目标和目标。这是一种普遍接受的做法，涵盖 PERT 的财务、预算、审计和控制系统。