银行管理-营销

银行营销以其独特的品牌形象而闻名，这被视为金融学院的资本声誉。对于银行来说，与尊贵的客户建立良好的关系并提供创新的理念来满足他们的要求非常重要。

客户期望优质的服务和回报。质量因素很可能成为银行公司成功的唯一决定因素。因此，印度银行需要认识到积极主动的银行营销和客户关系管理的必要性，并朝这个方向采取系统性的步骤。

营销方式

银行业为其客户提供不同类型的银行业务和联合服务。银行客户多为资金富余或缺乏的个人和企业以及需要各类金融及相关服务的人群。这些客户来自不同的经济阶层，属于不同的地理区域、领域，从事不同的职业和业务。

每个客户群体的需求与其他群体的需求不同是很自然的。因此，重要的是要认识到不同的同质客户群体甚至子群体，然后以最精确的方式总结他们的需求，设计方案以满足他们的特定要求，并最有效地交付它们。

基本上，银行通过其称为分行的零售网点向基层的不同客户提供产品和服务交易。这称为“自上而下”的方法。

应采取“自下而上”的方式，以基层客户为目标点，制定出不同的产品或方案来满足各种同质化客户群体的需求。因此，银行营销方法被认为是一种团体或“集体”方法。

银行管理作为集体方法还是选择性方法是对银行需要以客户为导向的方法这一事实的根本认定。简单来说，银行营销就是根据银行的企业目标和环境约束，对客户所需的服务进行设计结构、布局和交付。