知识管理 - 简介
知识管理是对组织知识资产的系统管理，以创造价值并满足战术和战略要求。它由维持和增强知识存储、评估、共享、提炼和创造的举措、流程、策略和系统组成。
每个企业都应该根据自己的业务目标来定义知识管理。知识管理就是在新的、以前负担过重的或新颖的情况下应用知识。
知识管理是一个持续的循环
知识管理目前被视为三个过程的连续循环，即 -
- 知识创造和改进
- 知识分布与流通
- 知识补充与应用
知识管理表达了一种深思熟虑、系统和同步的方法，以确保充分利用公司的知识库，与个人技能、能力、思想、创新和想法的潜力相结合，以创建一个更加高效和有效的公司。
简而言之，知识管理包括对知识资产的知识视角的持有和存储。
它是一个组织的人员、技术、流程、风格和结构的深思熟虑和系统的协作，以便通过重用和创新来增加价值。
知识管理理论
关于知识管理存在三种不同的观点，这导致了不同的估计和不同的定义。
知识管理是一项具有两个主要方面的业务活动 -
将业务活动的知识组成部分作为组织各级战略、政策和实践中业务的明确关注点来执行。
保持组织显性（记录的）和隐性（个人专有技术）的智力资产与积极的业务成果之间的直接联系。
认知科学或知识科学的观点说什么？
知识管理是以洞察力、理解力和实践知识的形式对知识进行转化，这些知识是我们在各种组织和整个社会中以书籍、技术、实践和传统等其他表现形式所拥有的。
根据工艺/技术角度
知识管理是这样一个概念，即信息被转化为可操作的知识，并以可用的形式毫不费力地提供给可以根据需要利用它的人们。
为什么要进行知识管理
知识管理（KM）的应用在于以下四个关键领域
业务全球化——当今的组织更加普遍化，即它们在多个地点、多种语言和多种文化中运营。
精益组织- 组织正在采用精益战略，他们了解客户价值并专注于关键流程以不断增加它。最终目标是通过零浪费的完美价值创造流程为客户提供完美价值。
企业失忆症- 作为员工，我们更加自由，这给组织和知识工作者提出持续学习需求的地方带来了知识连续性问题。我们不再期望在同一个组织中度过我们的整个工作生涯。
技术进步- 随着网站、智能手机和其他最新小工具的出现，世界的联系更加紧密。技术进步不仅有助于改善连接，还改变了期望。公司预计将全天候在线，根据客户需求提供所需信息。
知识管理是应对这一复杂、信息超载的工作环境挑战的主要应对措施之一。因此，知识管理也许最好归为一门复杂性科学。