知识管理 - 团队
知识管理团队成员所需的技能范围从业务意识到管理技能、学习能力、沟通和人际交往能力，以及信息管理和信息技术专业知识。
知识管理专业人员应精通信息检索、评估或评估信息、组织和分析内容、呈现内容、确保内容安全以及围绕有价值的内容进行协作。
组建有效的知识管理团队的最佳方法之一是定义不同类型的知识管理专业人员以及他们理想地应具备的技能、属性和背景类型。
知识管理梦想团队共同具备沟通、领导能力、知识管理方法、流程、工具、谈判和战略规划方面的专业知识，并结合以下属性，即了解组织、与高层保持联系、采用系统观点、并成为一个直觉的冒险者。
知识管理角色
知识管理中涉及的角色非常不同。其中包括以下类别 -
知识领导者，也被称为知识管理冠军，负责在企业内部推广知识管理。
知识管理者负责内部和外部知识的获取和管理。
知识导航者负责了解知识的位置，也称为知识经纪人。
知识合成器负责将重要知识记录到组织内存中，也称为知识管理员。
内容编辑负责编码和构建内容，也称为内容管理者，负责捕获和记录研究人员、作家、编辑的知识。
知识管理——角色和职责
主要角色和职责可总结如下 -
设计信息系统- 包括设计、评估或选择信息内容、数据库结构、索引和知识表示、界面、网络和技术。
管理信息系统- 包括维护数据的完整性、质量和流通性、更新、修改、改进系统和操作系统。
管理信息资源- 包括管理组织信息资源以支持组织任务和竞争优势。
培训- 包括辅导、指导、实践社区启动和生命周期培训支持，以及反馈经验教训、培训内容中的最佳实践。
充当信息代理- 充当客户的信息顾问或指南：在信息、信息来源、信息使用方面提供建议、培训、指导；代表客户充当代理人：为客户收集、评估、分析、综合和总结信息。
维护健康的关系- 对于信息系统/技术。
设计和生成信息服务和产品出版物、数据库、信息系统、多媒体产品和讲故事的故事
研讨会- 可用于开发内部组织研讨会的内容。
提供知识记者- 员工可以根据自己的角色和职责提供有洞察力的内容来提供服务。
知识管理中的道德规范
伦理理论分为三个一般主题领域 -
元道德- 研究我们的道德原则、标准的来源及其含义。元伦理学对有关普遍真理、上帝意志、理性在伦理判断中的作用以及伦理术语本身含义等问题的回答。
规范伦理-它承担着更实际的任务，即达到规范正确和错误Behave的道德标准。这包括阐明我们应该养成的好习惯、我们应该遵循的职责，或者我们的Behave对他人的后果。
应用伦理学-它涉及审查精确的有争议的问题，例如环境问题以及如何对待举报人。
知识管理中的道德包括对人的重视。道德也被认为是一件简单的事情，但这是一个误解。许多道德规范可以归结为边界，可以帮助组织的员工站在组织政策的正确一边，并帮助澄清道德问题。
管理道德责任涉及四个主要流程 -
预防，使用Behave准则和标准操作实践、原则并提供地标、围栏。
检测，使用自动化系统来完成和监控道德合规性，并验证公司资产的适当使用。
报告，员工能够解决不道德Behave而不会遭受任何报复。
调查通常需要外部协助才能彻底、公平和中立。
知识重用
Markus（2001）确定了知识重用中的三个主要角色 -
知识生产者- 知识的原始设计者
知识中介——打包和准备知识以便存储、检索和共享的人。这包括任意数量的功能，如索引、分类、标准化、发布、映射等。
知识消费者- 相关知识的接收者和最终用户的人。
知识重用的两种非常普遍的类型是 -
内部- 知识生产者在未来的某个时刻使用他/她自己的知识。
外部- 知识工作者使用别人的知识。
知识库
知识存储库是一个在线数据库，它系统地吸收、组织和分类基于知识的信息。
它们基本上是管理企业和专有信息的私有数据库，但也存在管理公共领域情报的公共存储库。
它们也被称为数字学习存储库、数字对象存储库和电子性能支持系统。
它帮助组织通过在线搜索图书馆、论坛和其他元素将人们与世界各地的信息和专业知识联系起来。
有效的数字知识库的主要特征是 -
集中化- 各种数字课件以及从多个来源策划的内容可以存储在一个中央位置，可以在一个一致的界面中在全球范围内对其进行标记、共享和评论。
内容管理- 学习内容的广度包括视听文件、模拟、数据、学习模块、文章、博客、YouTube 视频、最佳实践指南、监控功能和联系信息。可以通过关键词、学习成果和其他手段来搜索内容。
节省成本- 存储库可以通过提供负担得起的课程材料、减少课堂培训的需求并刺激富有成效的非正式学习来潜在地降低培训和教育成本。
访问控制- 通过密码身份验证和其他安全功能限制单个内容片段，策展人可以实现各种目标。访问控制通常涉及保护专有信息和保护知识产权。一些（但不是全部）存储库采用数字版权管理 (DRM) 来保护市场上的知识产权并使其货币化。
记录管理- 存储库可以与学习管理系统集成，无缝融入学习和人才管理计划。