项目质量管理

以下是示例问题列表，可帮助您了解PMP 认证考试中提出的项目质量管理问题的模式。

(1)项目经理在旨在创建产品的项目中的主要职责是 -

  • 确保其高品位

  • 在产品中包含令人兴奋的功能

  • 确保其高品质

  • 在分配的成本和时间表内创建产品

答案 - C

提示 - 项目经理有责任确保最终产品符合规格和质量基准的高质量。

(2)使用过程控制图-

  • 确定一个进程是否存在

  • 检测问题

  • 拒绝问题

  • 确定工作产品的可接受性

答案 - A

提示 - PMBOK 5 第 238 页 控制图

(3)确定项目及其可交付成果的质量要求和/或标准并记录项目如何证明符合质量要求和/或标准的过程称为--

  • 计划质量管理

  • 控制质量

  • 执行质量保证

  • A 和 B 都

答案 - A

提示 - PMBOK 5，第 231 页第 8.1 节计划质量管理

(4)下列哪一项不符合检查的同义词？

  • 审计

  • 同行评审

  • 过程分析

  • 演练

答案 - C

提示 - 进行过程分析是为了确定问题的根本原因并建议预防措施。

(5)质量管理职能的主要组成部分是 -

  • 计划质量管理

  • 质量保证

  • 定量测量

  • 项目的定量评估

  • a 和 b

答案 - E

提示 - PMBOK 5 第 230 页 图 8.1 质量管理概述

(6)执行组织确定质量方针、目标和责任以使项目满足其承担的需求的过程和活动的术语是 -

  • 项目沟通管理

  • 项目范围管理

  • 项目质量管理

  • 项目采购管理

答案 - C

提示 - PMBOK 5，第 227 页

(7)以下哪项对产品的可靠性和维护特性影响最大？

  • 质量

  • 产品设计

  • 价钱

  • a 和 b

答案 - D

提示 - 定价不会影响可靠性

(8)在项目中，项目经理应努力达到“质量水平”：

  • 是可能的最高级别

  • 尽可能接近项目目标

  • 代表项目的最低成本。

  • 超出了项目规定的要求。

答案 - B

提示 - PMBOK 5 第 233 页，第 8.1.1 节计划质量管理 - 输入（项目范围说明书）

(9)质量控制归根结底是：

  • 使用监控项目结果的过程来确定产出是否满足要求

  • 一个生产系统

  • 检查系统

  • 适合目的

答案 - A

提示 - PMBOK 5 第 248 页 8.3 控制质量

(10)质量成本包括 -

  • 为确保生产和交付可接受的产品和服务而产生的所有费用。

  • 仅分类为预防、检测和纠正措施的成本。

  • 仅包含报废成本、缺陷返工成本、客户退货成本和保修成本。

  • 高层管理人员费用

答案 - A

提示 - PMBOK 5 第 235 页第 8.1.2.2 质量成本

(11)计划质量管理和控制质量中使用的常用工具和技术是 -

  • 成本效益分析

  • 标杆管理

  • 七种基本质量工具

  • 检查

答案 - C

提示 - PMBOK 5，第 230 页，图 8-1 项目质量管理概述

(12)以下哪项计划质量管理的输出不用作执行质量保证过程的输入？

  • 质量管理计划

  • 流程改进计划

  • 质量指标

  • 质量检查表

答案 - D

提示 - PMBOK 5，第 230 页，图 8-1 项目质量管理概述

(13)执行质量保证过程中使用的工具和技术包括以下所有工具和技术：

  • 质量管理和控制工具

  • 质量审核

  • 检查

  • 过程分析

答案 - C

提示 - PMBOK 5，第 230 页，图 8-1，8.2

(14) 以下所有内容都是控制质量流程的输出，不包括 -

  • 变更请求

  • 质量指标

  • 质量控制测量

  • 工作表现信息

答案 - B

提示 - PMBOK 5，第 230 页，图 8-1

(15)以下哪一项用于识别导致问题大部分影响的少数重要来源？

  • 帕累托图

  • 检查表

  • 散点图

  • 控制图

答案 - A

提示 - PMBOK 5，第 237 页帕累托图

(16)也称为相关图，用于解释因变量 Y 的变化与相应自变量 X 中观察到的变化的关系的工具称为

  • 散点图

  • 直方图

  • 因果图

  • 帕累托图

答案 - A

提示 - PMBOK 5，第 238 页 散点图

(17)识别可能影响正在开发或生产的产品或过程的特定变量的因素的统计方法称为

  • 统计抽样

  • 实验设计 (DOE)

  • 标杆管理

  • 成本效益分析

答案 - B

提示 - PMBOK 5，第 239 页，第 8.1.2.5 节实验设计

(18)用作附加质量规划工具并允许在小组中集思广益然后由更大的小组审查的技术被称为

  • 头脑风暴

  • 名义组技术

  • 力-场分析

  • 质量管理和控制工具

答案 - B

提示 - PMBOK 5，第 240 页，8.1.2.7 头脑风暴

(19)以下哪项具体描述了项目或产品属性以及控制质量过程将如何衡量它？

  • 质量检查表

  • 流程改进计划

  • 质量管理计划

  • 质量指标

答案 - D

提示 - PMBOK 5，第 242 页，8.1.3.4 质量检查表

(20)执行质量保证中用于表示分解层次结构的工具名称，例如 WBS（工作分解结构）、RBS（风险分解结构）和 OBS（组织分解结构）是 -

  • 树形图

  • 流程决策程序图 (PDPC)

  • 亲和图

  • 矩阵图

答案 - A

提示 - PMBOK 5，第 245 页，8.2.2.1 树形图