商业管理概述

使用 SAP Hybris，公司可以在客户购买产品时为其提供卓越的体验。借助SAP Hybris Commerce Cloud，组织可以满足期望并提供赢得客户忠诚度的卓越体验。

SAP Hybris Commerce 管理模块包含内置的全渠道多功能性和 Hybris 云平台参与，可以随时使用任何设备与客户进行交易。SAP Hybris Commerce Cloud 可以帮助公司在整个电子商务流程中了解其客户，并帮助他们推动与客户的有意义的互动。

SAP Hybris Commerce 管理方法降低了复杂性，使公司能够花更少的时间来管理系统，并专注于应对快速变化的市场状况。以下功能作为 SAP Hybris Commerce Management 模块的一部分提供。

让我们详细讨论这些功能。

B2C商务

为客户提供一致的个性化体验，增强客户忠诚度并增加销售额。适用于 B2C 的 SAP Hybris Commerce Cloud 在您的客户每次与您的企业在线或现实世界互动时，随时为他们提供他们想要的东西。通过每次互动，您都可以获得更多的客户洞察，因此当他们回来时，您就可以提供另一种出色的体验。

创建全渠道 B2B 体验，与最佳消费网站相媲美。SAP Hybris Commerce Cloud for B2B 的灵活性和功能性可以让您的客户自由地避免重复购买；批量购买，同时为买家提供自助服务和账户管理。

通过跨所有渠道运行的易于使用的内置系统，整合产品内容并控制有关产品的信息。无论您的客户处于旅程的哪个阶段，都可以为您的客户提供丰富、引人入胜的内容，包括视频、图像和编辑内容，真正展示您的产品 - 包括来自多个供应商的联合产品。

一套系统可以处理所有渠道的客户订单。他们获得了快速、安全的体验，使他们能够在取货和送货之间进行选择，并受益于无忧退货。您可以在一处查看所有订单信息，并准确了解您的库存。

通过创建每次都相关的一对一体验，让客户与您的产品互动。借助 SAP Hybris Customer Experience，您可以跨所有渠道管理网站布局和内容，并为客户打造高度个性化的体验。使用我们的现代营销工具以及历史数据和当前Behave来提供可推动参与和交易的个人店面。