SAP Hybris - 简介

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SAP Hybris 是德国公司Hybris的一个产品系列，该公司销售电子商务、营销、销售、服务和产品内容管理软件。SAP Hybris 提供的解决方案可帮助任何组织削减成本、节省时间、降低复杂性并减少关注，从而实现卓越的客户体验。

Hybris 于 1997 年在瑞士楚格推出，后来该公司于 2013 年 8 月 1 日被 SAP SE 收购。SAP 已将自己的前提后端系统 – SAP CRM和SAP ERP与 Hybris 解决方案集成，因此任何拥有 SAP ERP 或实施的 SAP CRM 可以轻松迁移到 SAP Hybris 解决方案。SAP Hybris Commerce Accelerator是一款全渠道电子商务解决方案，具有店面模板和工具，可提供令人惊叹的客户参与体验。Hybris 产品专注于以下主要领域 -

• 商业
• 营销
• 收入（账单）
• 销售量
• 服务
• Hybris 即服务 (YaaS)

现在让我们详细讨论其中的每一个。

商业

这用于为每个渠道提供有意义且一致的体验。它包括 B2C 商务、B2B 商务、产品内容和目录管理、全渠道履行和推销产品，以了解客户的需求并将访客转变为买家。

营销

这是为了实时了解客户的Behave，并在他们需要的时候向他们提供他们想要的东西。

收入（账单）

该解决方案使公司能够在复杂的合作伙伴生态系统中工作、转售产品和分享收入。它包括用于订阅订单管理、云收入、响应质量控制、客户财务管理、合并计费、发票等的产品。

销售量

SAP Hybris cloud for Sales 从后端系统获取客户信息，将其提供给前端销售团队，使他们能够了解目标客户，以及如何抓住每个新销售机会。这可以为现场的销售主管以及销售主管手中的移动设备提供信息。它包括用于零售执行、销售绩效管理和销售人员自动化的产品。

服务

SAP Hybris for Service 使公司能够为其客户提供卓越的服务体验，从而获得令人愉快的客户参与体验。使用 Hybris 服务，组织可以通过正确的渠道为其客户提供正确的服务。它包括全渠道呼叫中心、主动现场服务和综合自助服务的产品。

Hybris 即服务 (YaaS)

这是最先进的微服务生态系统之一，它允许公司使用现有平台开发自定义应用程序。YaaS 允许公司重新组装和调整现有服务来构建定制体验，而无需从头开始开发。

Hybris 解决方案及其主要功能的 URL 如下所示。

www.hybris.com/en/

您可以导航至“产品”部分，查看 SAP Hybris 提供的所有关键产品。您还可以向下滚动到每个类别下的不同子类别。

以下是实施 SAP Hybris 的行业。它在汽车、银行和金融、消费品、医疗保健、保险和制造、零售、公共部门和许多其他行业得到实施。

您可以导航至“客户”部分以查看 SAP Hybris 的客户列表。