旅游管理 - 趋势与未来

---

“无论您为何旅行、前往何处。总有一些奇妙的新东西有待发现。”

- 匿名。

旅游是有形产品和无形服务的结合，可以帮助人们获得最深刻的体验。从时间上看，旅游已经从古老的宗教旅游形式向一些新的形式转变。旅游业贡献了全球 GDP 的 9%，并提供了每 11 个就业岗位中的 1 个。此外，过去20年游客数量翻了一番，预计未来几年所有细分市场都将出现强劲增长。

旅游业具有巨大的增长和创收潜力。让我们看看当今旅游业的新趋势。

旅游数字技术

如今，旅行社和游客都配备了最新技术。它通过促进在线旅行和住宿预订等，使旅游企业管理者和游客能够探索、发现和到达新的地方。

游客在移动设备上使用各种简单的移动应用程序，如指南针应用程序、在线预订应用程序、货币转换器应用程序、世界时间应用程序、语言翻译应用程序、天气应用程序、谷歌地图以及餐厅或住宿定位服务。游客还可以添加自己的数据以在 Google 地图上创建叠加层，并使用 Google 地图 API 探索访问某个位置的所有可能性。一些应用程序有助于计划旅行、查找廉价航班、当地交通枢纽、餐馆和目的地景点。

这些应用程序增强了旅游前、旅游中和旅游后的游客体验。

如今，大型旅游运营商投入资金创建自己的移动应用程序。他们倾向于使用尽可能少的纸张，并且更喜欢将 pdf 行程文件发送给客户，将保险文件发送给提供保险服务的客户。他们还使用游客使用的大部分应用程序；此外，他们高度依赖一些应用程序，例如Trafalgar应用程序、Passport to Tour应用程序、mTrip应用程序，这些应用程序可以将他们与旅途中的游客联系起来，跟踪行程并获取旅行的即时信息。

由于技术使旅游经营者能够以光速接触到他们的客户和客户，旅游经营者利用它来推广他们的业务和各种产品，提高他们的品牌知名度，了解游客的喜好，并提供轻松获得他们的产品和服务的机会。

旅游新趋势

旅游业是一个不断变化的行业。一些以前不为人知或未被注意到的旅游形式如今正在建立。其中一些是 -

极地旅游

北极和南极极地地区一直吸引着游客。由于旅行社努力为客户提供各种景点、目的地和活动，极地旅游是一个动态增长的行业。渴望独特的天气体验、孤独和自然栖息地野生动物景观的探险游客和普通游客选择极地旅游。

太空旅游

它包括进入太空的轨道和亚轨道火箭飞行。骑马进入这个空间进行休闲和独特的体验是这次旅游背后的想法。迄今为止，只有非常富有的游客支付巨额资金才有可能实现看到蓝色星球之外的梦想。未来几年，这种奢侈的旅游也将惠及普通百姓。

黑暗旅游

黑暗旅游是近年来发展起来的最古老的旅游形式。由于人类对死亡之谜始终抱有的恐惧感和对揭开死亡之谜的天然吸引力，一些游客更喜欢去战场、暴力杀人场所或任何在一段时间内有大量人员自然或暴力死亡的地方。过去 100 到 125 年。

例如，游客参观庞贝古城时会看到火山灾难受害者的尸体被制成石膏模型。维苏威火山的火山摧毁了庞贝古城。尽管这场灾难很久以前就发生并夺走了数千人的生命，但今天仍然存在更多此类火山喷发的威胁。因此，庞贝古城既是一个考古遗址，也是一个黑暗的旅游胜地。

游客进行黑暗旅游的其他一些地方是 -

乌克兰切尔诺贝利和普里皮亚特- 游客参观这个地方，参观 1986 年 4 月 26 日发生的核灾难的废墟。

美国归零地- 自 2001 年发生 9/11 袭击以来，这里是世界贸易中心遗址，吸引着游客。

波兰奥斯威辛——这个黑暗的地方以纳粹集中营而闻名，各个房间里堆满了数千副眼镜、鞋子和人的头发。它展示了走廊的墙壁上列出了受害者的姓名和死亡日期，以及集中营指挥官的房子。

Costa Concordia - 位于意大利托斯卡纳海岸；这艘失事船的所在地吸引了游客大约两年。

志愿服务

它正在进行志愿度假和慈善巡回演出。人们外出旅游不仅是为了休闲娱乐，也是为了服务应对自然灾害的社区。如果发生山洪或飓风，受影响地区的人们需要支持。一些游客自愿前往这些地方，并以力所能及的方式伸出援手。

此外，游客旅行是为了照顾孤儿、种植园、保护野生动物和类似的其他任务。

豪华旅游

它主要针对富有的商务游客，他们坚信时间是最重要的，他们必须不惜一切代价来节省时间。富有的游客倾向于体验独特的体验，例如住在私人岛屿、服务提供商的个人关注以及进入精英级景点和设施。

美食旅游

喜欢接受当地美食体验的游客喜欢以此为目的的旅游。他们参加美食节、美食比赛，参观当地农场、葡萄园和奶酪制造公司，与当地社区或厨师互动，获得特殊的烹饪体验。

金砖四国旅游

巴西、俄罗斯、印度、中国这四个主要发展中国家通过酒店和旅游业拉动全球经济的潜力巨大。这些国家对于入境和出境旅游业都很重要。全球旅行社正在调整其旅游业务，以开发这些国家提供的巨大市场。

旅游业的未来

很明显，明天的游客和旅行社将更加依赖技术。随着下一代应用程序和在线服务的推出，旅游业将变得更加便捷和愉快。

旅游初创公司 Vamo 的创始人 Ari Steinbuerg 表示，游客往往会花更少的时间提前计划。高效的预订服务和应用程序将使游客能够以合理的价格创建多样化的行程。未来的游客不会愿意局限于跟团旅游。由于有大量的选择，游客更愿意实现关于旅游的每一个可能的愿望。

随着更多的航班连接、旅行方式和住宿带来更多的舒适度，技术逐渐帮助人类，旅游业将继续为其行业带来动力。