结果衡量 - 有效实践

结果测量应满足一定的评价标准。应该有一些特定的领域来评估绩效。以下四个参数被认为是评估员工绩效时需要记住的最重要的参数 -

  • 实用性-信息应服务于有效评估的目的。

  • 实用性- 该过程应该是可实施的、现实的和可衡量的。

  • 合法性- 评估人员必须采取公平合法的手段来收集数据。

  • 准确性- 测量结果必须准确且解释清楚。

如果没有这四个参数，培训计划就无法取得预期的成功。在本章中，我们将讨论评估者在进行观察时需要记住的步骤。

实践

从牢记结果开始

评估计划在项目计划开始时就开始了，因此评估者心中不应该存在关于其组织的最终可交付成果是什么的问题。因此，正确概述预期目标对于成功绘制结果至关重要。

让投资者了解循环

为培训和结果衡量过程提供资金的投资者将决定培训的有利结果和成功的定义。因此，所有投资者和结果衡量团队的成员必须达成共识。

继续做好评估工作

评估过程提供了一个基础，在此基础上可以对所取得的成功和实现的目标进行进一步的评估。彻底而正确的评估流程将帮助组织确定其成果的真正进展。

让测量保持在上下文中

组织在不同的圈子、不同的行业运作，因此永远不可能有一个合适的模型可以用来评估不同组织中员工的绩效。为了设计合适的结果衡量系统，评估人员需要了解组织所在行业的背景。

其他因素也很重要，例如：它是营利性企业还是非营利性企业，无论它位于农村地区还是城市地区。将这些因素放在上下文中不仅可以保持收集的数据的相关性，而且还可以通过排除所有不相关的计算来节省时间。

使用评估进行学习

结果衡量的结果也应该用于未来项目的决策。大多数组织仅使用这些结果报告来衡量上次培训是否成功。然而，如此重要的信息应该告诉他们应该采取哪些步骤，以便他们可以改进或复制过去培训计划的成功。