数据收集问卷

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以下调查问卷旨在根据您组织的需求最终确定最适合的数据收集方法。这里提出的问题将指导您最终确定结果测量系统的必要性 -

调查

1.数据应该从参与者、客户或顾客的角度收集吗？

A。是的

b. 不

2.是否有一种方法可以从参与者、客户或顾客那里收集信息？

A。是的

b. 不

3.这些数据是否需要标准化，以便以后进行统计比较？

A。是的

b. 不

4.参与者是否会因为年龄和文化而在理解调查问题时面临障碍？

A。是的

b. 不

5.参与者是否受过足够的教育，能够理解问题所询问的信息？

A。是的

b. 不

结论- 如果您对上述五个问题的回答都是“是”，那么您首选的数据收集方法应该是调查。

采访

1.是否需要更详细的答案才能正确获取参与者的信息？

A。是的

b. 不

2.考虑到参与者的年龄、文化背景等，是否有必要与该人进行面对面的交谈，或者通过电话交谈来收集信息？

A。是的

b. 不

结论- 如果您对上述两个问题的回答都是“是”，那么您首选的数据收集方法应该是进行访谈。

观察

1、这个过程中很难准确描述参与者的想法吗？

A。是的

b. 不

2.受过观察人们Behave训练的人能够提供有关参与者的准确信息吗？

A。是的

b. 不

3.员工是否懂得如何组织活动、进行互动或观察Behave？

A。是的

b. 不

结论- 如果您对上述三个问题的回答都是“是”，那么您首选的数据收集方法应该是基于观察的。

内部记录审查

1.该流程是否需要您访问内部文档和详细信息？

A。是的

b. 不

2.如果确实存在信息系统，是否定期使用新数据进行更新？

A。是的

b. 不

3.如果确实存在这样的系统，是否可以轻松地从这里提取信息？

A。是的

b. 不

结论- 如果您对上述三个问题的回答都是“是”，那么您首选的数据收集方法应该基于内部记录审查。

官方记录审查

1.是否有官方记录可以帮助您最终确定结果和指标？

A。是的

b. 不

2.您可以直接获取官方记录，还是通过一些高级管理人员的干预？

A。是的

b. 不

结论- 如果您对上述两个问题的回答都是“是”，那么您首选的数据收集方法应该基于内部记录审查。