电信计费 - 支付处理

一旦发票发送给客户，客户就开始支付账单。账单支付进入计费系统的处理称为支付处理。

客户支付的款项将记入客户的帐户。如果有任何未结发票，则支付哪张发票取决于帐户的会计方法。有两种会计方法 -

支付方式

客户可以使用服务提供商支持的不同支付方式进行支付；例如，客户可以使用支票、信用卡、借记卡或电汇或直接现金存款等付款方式进行付款。

运营商可能拥有多个银行账户，它将直接接收通过银行账户完成的付款。这些银行帐户称为持有帐户，并将付款详细信息以文本文件形式发送到计费系统。

如果通过手动或电子方式在计费系统外部收到付款，则这些付款将使用自动化流程上传到系统中以结算发票。

计费系统提供捕获信用卡或借记卡信息以及按月自动付款方式的设施。

如果使用信用卡或借记卡将付款方式设置为自动，则在每张发票后或在给定日期自动生成付款请求，并将这些请求发送到支付网关（或银行）以进行付款授权。

一旦所有付款获得授权，它们就会上传到计费系统以结算到期发票。

如果使用现金或支票付款，则可以将其预先输入到客户的系统中，或者如果由某些机构收取，则所有此类付款都会使用计费提供的自动方法收集并过帐到计费系统系统。

对于收到的所有付款，付款文件均以预定义的格式准备，然后自动推送到预定义的位置，计费系统从该位置拾取它们并上传到计费数据库。

可能存在信用卡或支票付款无法通过的情况。如果此付款已过帐到系统中，则需要取消才能调整金额。计费系统提供实用程序来处理失败或取消的付款。

接口是计费系统和任何其他接收付款的外部系统之间的绑定。接口允许两个系统根据预定义的规则相互通信。

例如，一个简单的文本文件可以是银行和计费系统之间的支付接口。如果接口是基于文件的，银行会使用预定义格式的付款文件发送付款详细信息。

银行和计费系统之间可能存在基于 API 的在线接口。如果有在线接口，银行将调用提供的 API 将付款直接发布到计费系统中。

类似地，可以为参与收款的第三方提供基于文件的或在线界面。

至此，我们已经基本走完了一个电信客户的完整生命周期。下一章对于理解运营商和客户之间出现的纠纷情况很重要。