电信计费 - 报告生成

生成各种报告，为管理层提供有关系统财务、销售和性能的有价值的信息。可以生成不同类型的报告，如财务报告、管理报告、对账报告、网络活动报告等。

报告包含推动业务成功的信息，有助于监控业务的健康状况，识别任何问题领域，以便采取适当的纠正措施。

报告是所有计费系统都无法满足 100% 开箱即用要求的领域之一。营销或财务部门肯定会提出此类报告要求，这需要大量的定制开发。

如果您的计费系统正在将数据推送到数据仓库 (DWH)，那么您可以将报告活动转移到 DWH 系统，但仍然有许多部门希望从源系统（即计费系统）获得重要报告。

我们可以将报告分为两类 -

不同的计费系统在不同的区域提供不同类型的报告。互连计费系统需要提供更多与报告相关的功能，因为它们处理批发计费。

报告要求

以下是不同部门要求的报告清单 -

付款报告提供一段时间内客户帐户付款的信息。应收帐款账龄报告提供有关应收帐款、未偿应付款等的信息。

争议和调整报告有助于识别争议和调整原因的模式，并有助于了解此类争议和调整的原因并采取适当的纠正措施。

管理报告提供有关客户、其产品和服务使用情况、呼叫模式、客户反馈等的信息。这些报告有助于采取适当的措施来减少客户流失，从而引入新服务。

流失是客户与一个服务提供商断开连接并转向另一家服务提供商的过程，这可能是由于多种原因造成的，例如客户服务不足或缺乏有竞争力的产品或缺乏有竞争力的收费，也可能是由于地理的自然原因客户搬迁。

这些报告提供收入保证 (RA) 信息，确保所有收入和支出来源都受到监控，并且不存在任何形式的收入泄漏。例如，由于网络系统泄漏或调解或计费错误、快速引入新服务的需求等多种原因，可能会造成收入损失。

收入保证报告有助于确定泄漏的位置，以便采取适当的行动。

这些报告提供信息来识别网络拥塞区域，以便采取纠正措施（重新路由或添加更多资源）来克服这些问题。

以下是一些其他报告的虚构列表，计费系统可能需要这些报告 -

先生。	报告说明
1	收入分类报告，按信用等级、客户详细信息、价格计划、收费类型等汇总特定日期范围内的收入信息。
2	提供客户详细信息、账龄应收账款和未清项目报告主要是为了协助催收。
3	日记报告总结当天的活动并提供总账信息。
4	产品和套餐报告提供数据库中的产品以及特定计费/评级目录中可用的套餐的详细信息。
5	互连协议会计 (IAA) 报告有助于协调出站互连 CDR。
6	每天的激活、终止、转入或转出总数。
7	每日违反信用额度的账户总数以及信用违约产生的收入有多少。
8	报告特定时间段内成功评级、内部发布和未成本发布的事件数量。
9	特定服务或所有服务（即语音、SMS、MMS 等）的重复事件报告
10	特定服务或所有服务（即语音、SMS、MMS 等）的拒绝事件报告

可能有一份报告列表，每月、每周或每天都需要。因此，如果此类报告在系统内不可用且无法安排，则会开发此类报告，以便可以将它们发送到最终用户的电子邮件箱中，而无需任何手动干预。

根据某些需求，会时不时地需要不同的报告，这种类型的报告是无法提前想象和开发的。因此，这些报告是根据不同用户的需求开发和发送的。

从下一章开始，我们将介绍不同类型的计费；例如零售、批发、MVNO、漫游等。