工作场所文明 - 冲突

当职场中出现利益冲突时，你需要了解并优先考虑自己的需求，以便能够专注于这些需求，而不是在随后各方的讨论中失去目标。为了解决此类冲突引起的问题，您必须仔细分析问题，制定潜在的解决方案，从列表中选择可行的解决方案并检查其实用性。许多工作场所不文明Behave的起因是缺乏适当的举报机构，受害人可以向其举报。

在许多情况下，冲突需要创造性的方法来解决问题。这种创造性的做法需要不同意见的各方进行讨论，摆出事实。该会议通常由专家主持，他们促进和主持对话，以确保各方在此事上拥有平等的发言权。

根据主持机构的职责，有两种协调员——调解和仲裁。

调解

调解是解决冲突的一种方法，调解员被要求让双方坐在一起进行建设性对话。在某些情况下，调解员也会分享他们的专家意见。不过，以他的意见作为最终决定权，完全留给了参与各方。

调解采用协作方式寻求解决方案，对于结束分歧非常有效。它有助于将公司内的敏感纠纷保密，否则这些纠纷可能会在法庭上曝光并损害公司的声誉。调解还为即兴解决方案提供了空间，而法院只能根据法律运作。与诉讼相比，调解也相对便宜。

仲裁

仲裁与调解一样，是一种廉价、快捷且更加私密的争议解决形式，并且还需要第三方的存在来帮助解决冲突。正如调解案件中的第三方被称为调解员一样，仲裁案件中的第三方被称为仲裁员。

调解员主要促进对话并提出解决方案，与仲裁员之间的主要区别在于，仲裁员需要对案件做出最终且具有约束力的判决。因此，仲裁员应该具备法律和公司政策方面的专业知识。