管理技术的变化

世界范围内管理者在尝试更新其组织方法方面的失败可以与拿破仑在滑铁卢战役中的屡次失败相比较。拿破仑试图用同样的旧战法前进，结果敌人也继续采用同样的防御战术，拿破仑无法突破。

对于世界各地的管理者来说，对简化命令和指示流程有着根深蒂固的驱动力，然而，正是这种从管理的顶部到底部运行的非常线性的、一维的指令方法一直是绊脚石帮助组织努力适应商业世界日益包容的工作原则。

必须明确的是，纪律和等级制度本身并不是邪恶力量。需要他们来顺利运营一个组织。然而，这是对等级制度作为指挥权威的基本解释，他不受需要改变的其他观点的影响。

摩托罗拉如何意识到问题所在

摩托罗拉是一家跨国公司，凭借其薪酬和福利战略在美国取得了成功。这使得表现优异的员工有机会拥有摩托罗拉公司的股票。然而，事实证明这在他们的全球运营中并不是一个成功的策略。例如，菲律宾人对延长周末或一袋五磅大米等其他福利感到更满意。这是一个简单的例子，说明严格的线性思维如何在与不同的人打交道时产生问题，也告诉我们在制定最终策略之前考虑当地利益、偏好和替代观点的价值。

传统的管理者传统上将多种观点解释为混乱和令人困惑的。他们不会理解建设性政治的概念，建设性政治就是通过倾听每个人的意见并形成包容性的战略来拥有相同的权威和权力。唯一的区别是，服从不是来自经理的职位，而是来自相互尊重。

全球商业发展的巨大步伐清楚地表明需要改变管理商业的方式，而真正的故事现在才展现在我们面前，关于政治在工作场所的真正应用是什么——这个想法建设性地利用人们的共同利益和竞争性来实现个人和组织的利益。需要重新调整实施方式，以便组织获得更好的管理权力，并以更高的效率实现更高的目标。