需求层次理论
亚伯拉罕·马斯洛 (Abraham Maslow) 在 20 世纪 40 年代提出的广受认可的需求层次理论,即使在今天仍然适用于更好地理解人类动机。该理论对现代管理激励方法具有巨大影响。根据他对人类Behave的经验,马斯洛得出的结论是,一个人的动机需求可以按等级顺序排列。
马斯洛在他的需求层次中发现了五个层次。它们从下到上如下 -
生理需要
在激励员工的同时,饥饿、口渴、睡眠等基本需求需要得到首要关注。这些需求一旦得到满足就不再具有动力。然而,这些需求的存在很大程度上阻碍了员工的绩效。
安全需求
处处感到安全是人类的天性。马斯洛强调情感和身体安全。对失去工作、财产、住所等的恐惧会降低员工的积极性。这些都与生理需要有关。
社会需求
人是一种社会性动物。当他开始健康、安全、有保障地生活时,他从其他人(如他的亲戚)那里寻求爱、友谊、感情和归属感。这些需求在意识和潜意识层面都在很大程度上激发了员工的Behave。
尊重的需要
与尊重相关的需求属于最高层次的需求。人类强烈渴望权力、权威、成就和崇高地位,从而在社会上获得声誉和尊重。
自我实现需求
它是马斯洛需求层次中的较高阶需求。这是一种渴望成为生活中想要的人的愿望。过一种有意义且满足的生活的需要就属于这个层次。自我实现感会激励一个人取得更高的成就。