SCM - 流量组件

了解供应链管理中涉及的基本流程后，我们需要考虑该流程中存在的不同元素。因此，供应链流程的不同组成部分如下所述。

运输

运输或装运对于不间断和无缝供应是必要的。影响运输的因素包括经济的不确定性和不稳定性、不同的燃油价格、客户的期望、全球化、临时技术、不断变化的运输行业和劳动法。

应考虑影响运输的主要因素，因为订单完成以及确保所有流程正常运行完全取决于这些因素。主要因素是 -

运输管理者应了解供应货运流量并相应地设计网络布局。现在，当我们说长期决策时，我们的意思是运输经理必须选择主要的运输方式。

经理必须了解产品的流动、数量、频率、季节性、产品的物理特征以及特殊处理的必要性（如果有）。除此之外，经理还必须决定每种产品的外包程度。在考虑所有这些因素的同时，他应该仔细考虑网络不需要恒定的事实。

例如，为了将库存运输到区域交叉转运设施，以便对小批量货物进行分类、包装和代理给个人客户，可以通过合同运输提供商来组装库存目的地。

这些职能决策强调日常货运运营。在这里，运输经理处理不同系统节点上产品需求的实时信息，并且必须协作产品在入库和出库航线上的每一个动作，以便以尽可能低的成本满足他们的服务需求。

做出正确决策的管理者能够轻松处理信息并利用机会为自己谋利，并确保无论何时需要，产品都会立即转移到他们手中，而且数量也合适。与此同时，他们还节省了运输成本。

例如，来自新泽西州供应商的一批货物已抵达，并在同一周内需要将产品发送到纽约，因为该产品可供运输。如果经理提前知道这个信息，他会按照需求准备好一切，产品就可以立即发货。

需要做出的一个非常重要的决定是选择运输方式。随着交通手段的改进，过去传统交通方式所不具备的交通方式现在可以成为首选。

例如，与汽车运输相比，铁路集装箱服务可以提供更具成本效益且有效的包裹。在做出决定时，经理必须考虑需要满足的服务标准，例如交货时间、日期、特殊处理要求，同时还要考虑成本因素，这将是一个重要因素。

这涉及到最后一级的决策。这包括规划、路线安排和调度。例如，如果一辆车厢正在装载不同客户的订单，则码头级管理人员的功能是确保向驾驶员通报最有效的路线，并确保按照计划停靠的顺序放置货物。

仓储在供应链流程中起着至关重要的作用。在当今的行业中，客户的需求和期望正在发生巨大的变化。我们希望一切都在我们家门口——而且价格也合理。可以说，仓储职能的管理需要工程、IT、人力资源和供应链技能的明显融合。

为了降低入库功能的效率，理想的做法是采用可立即存储的运输工具（例如托盘、箱子或盒子）来接收材料。为了标记结构、工具选择和业务流程，需要处理的订单的类型和数量。此外，配送中心的库存单位 (SKU) 数量也是一个重要的考虑因素。

仓库管理系统 (WMS) 将产品引导至应存放的存储位置。然后提供完成和优化接收、存储和运输功能所需的功能。

寻源和采购是供应链管理的重要组成部分。公司决定是否要在内部执行所有操作，或者是否希望由任何其他独立公司完成。这通常被称为自制与外购决策，我们将在另一章中简要讨论。

退货管理可以定义为将入库物流的挑战与机遇相结合的管理。具有成本效益的逆向物流计划将可用的退货供应与产品信息以及可修复物品或重新捕获材料的需求联系起来。我们拥有支持退货管理流程的三大支柱。这些如下 -

速度- 必须进行快速、简单的退货管理，并自动决定是否生成退货材料授权 (RMA) 以及如果需要，如何处理它们。基本上，快速退货处理的工具包括自动化工作流程、标签和附件以及用户配置文件。
可见性- 为了提高可见性和可预测性，需要在流程中最初捕获信息，最好是在将返回的货物运送到接收码头之前捕获。获得可见性的最有效且易于实施的方法是基于网络的门户、运营商集成和条形码标识符。
控制- 在退货管理中，同步物料移动是需要处理的常见问题。生产商需要非常谨慎，密切关注收据和对账，并向利益相关者通报即将发生的质量问题。在这种情况下，协调可以激活整个企业的可见性和控制力。此过程中的关键控制点是法规遵从、协调和最终处置以及质量保证。

软件解决方案可以通过支持说明供应链合作伙伴和流程的用户配置文件和工作流程、通过基于网络的门户跟踪材料的标签和文档以及基于异常的报告来及时提供信息，从而帮助加快退货管理。和解。当与上述三个支柱一起执行时，这些特征可以支持可靠且可预测的回报流程来计算整个公司的价值。

现在订单发货已经结束，下一步是什么？随着企业提供解决方案而不是产品，供应链中的售后服务往往成为越来越重要的因素。

售后服务包括销售备件、安装升级、执行检查、维护和修理、提供培训和教育以及咨询。

目前，随着客户需求的不断增长，大量的售后服务被证明是一项有利可图的业务。这里的服务基本上是异构的，并且增值服务与销售服务之前提供的服务不同。