营销管理-流程


营销过程包括为客户创造价值以满足其需求的方式。它是顾客与企业之间一系列无休止的行动和反应,试图为顾客创造价值并满足顾客的需求。

在营销过程中,检查情况以识别机会,为价值主张制定策略,制定战术决策,执行计划并监控结果。

营销过程涉及以下四个步骤 -

情况分析

对公司所处情况的分析是确定满足未满足的客户需求的机会的基础。

进行情境和环境分析是为了确定营销方案、了解公司自身的能力以及公司运营的环境。

市场策略

确定可用的营销选项后,将制定战略计划来实施已确定的选项。完成分析并选择最佳可用选项;针对该选项制定了计划或策略。

营销组合决策

在此步骤中,针对营销组合的可控参数做出详细的战术决策。它包括与产品开发、产品定价、产品分销和产品促销相关的决策。

实施与控制

最后,执行营销计划并监控营销工作的输出,根据市场变化调整营销组合。

这是最后一步,它将书面或计划的策略转化为行动,并根据此过程呈现产品。