营销管理-细分
市场细分可以定义为将市场细分为兼容的客户部分,其中可以选择任何部分作为市场目标,通过独特的营销组合来实现。
例如,印度斯坦联合利华(HUL)为不同阶层生产多种产品,例如针对较高阶层的Surf Excel、针对中阶层的Rin以及针对较低阶层的Sunlight/Wheel。
营销细分的目标
营销细分的主要目标或通过营销细分要实现的目标可以通过以下几点来理解 -
给潜在客户贴上标签
为其客户提供额外特权
确认方便的购买地点
自愿支付额外福利
适当注意一些精确区域
确保正确的数据库营销使用
承认市场的真实竞争
提高生产力
这些是组织在设计营销组合和加强促销时应牢记的目标。让我们继续话题,看看市场细分的重要性。
细分的重要性
要实现上述目标,首先必须清楚地认识市场细分的必要性。以下几点概述了市场细分的重要性。
它促进了目标市场的正确选择。
它有助于规划和营销活动。
有利于开拓市场。
营销工作变得更加有效。
它有助于了解公司的优势和劣势。
它有助于有效利用营销资源。
它平衡了客户和公司之间的适当协调。
基于这些市场细分的重要性,我们将进一步探讨市场细分的层次。
市场细分的层次
营销细分的水平取决于营销人员的营销计划和产品属性。市场细分有四个不同级别。
- 细分市场
- 个性化营销
- 利基市场营销
- 本地营销
细分市场
在细分营销中,我们将整个营销按照某些共同特征划分为一群客户。这些共同特征可能是品味、偏好、选择等。细分这个市场是一个非常复杂的过程,因为上述属性没有标准。
个人营销
在这种情况下,通过电子邮件、短信、电话等方式单独定位客户。但是,为了使这种营销成功,我们必须减少异质性程度。
利基市场营销
在这种类型的细分中,考虑到客户的品味、偏好、收入和购买力,以小市场为目标。
在这种市场上,我们必须关心议价能力,折扣、赠品、积分、免费送货、幸运券和购后券。
本地营销
在这种类型的细分中,通常以当地市场为目标。
这些组织试图通过遵循“放眼全球,使用本地”的口号,在客户心中树立爱国主义精神。他们再次利用低成本的广告、低廉的运输成本、频繁的送货、快捷的服务等。
营销细分取决于特定产品的目标消费群体。
市场细分的步骤
细分是在广阔的市场中创建小部分的过程,以便为不同品牌选择正确的目标市场。市场细分帮助营销人员制定和执行相关策略,以在目标市场中推广他们的产品。
细分市场由具有相同选择、兴趣和偏好的人组成。他们通常有相同的想法,并且偏向于类似的产品。一旦企业选择了目标市场,他们就可以轻松制定策略和计划,使自己的品牌受到消费者的青睐。
现在让我们讨论市场细分的步骤 -
确定目标市场
确定目标市场意味着选择可能成为产品潜在客户的受众群体。通过确定目标群体,可以制定营销策略并塑造产品。
例如 - 不同细分市场的汽车针对不同的消费群体,例如 SUV 适合喜欢冒险和喜欢户外公路旅行的消费者,而轿车则适合追求奢华的消费者。
确定目标受众的期望
不同受众对产品的期望不同。目标消费者的需求和要求发生变化,公司应该跟踪它并根据需要改变策略。例如,方便面是为没有太多时间做饭的消费者设计的。
创建子组
子组的创建指定了其针对的组,并且该组的消费者可以轻松地与该产品产生联系。这使得该产品在市场上比其他产品更具优势。例如,洗面奶就创建了男性和女性等细分群体,并相应地制作了广告。
审视目标受众的需求
审查目标受众的需求对于升级产品或根据受众的要求塑造产品非常重要。消费者的需求不断变化,产品必须适应需求的变化。
命名您的细分市场
应该给细分市场一个适当的名称,以便可以轻松识别该细分市场中的产品。
例如 - 商店有男孩、女孩、男士、女士等细分市场,这给出了该细分市场中产品的概念。
市场营销策略
营销策略旨在推广和宣传产品。它们根据细分而变化。广告应该针对目标受众,以便在产品和消费者之间建立联系。
回顾Behave
目标消费者的评论可以深入了解产品。一年中的特定时间和对产品变化的看法不同,需求也不同。通过审查这些Behave,可以相应地规划营销。
目标市场规模
获取有关市场规模的信息以及销售计划和预测的相关数据非常重要。必须考虑这些步骤来进行营销细分并将产品定位于潜在客户。