提高个人表现

因此，为了提高性能，必须注意 -

• 提高能力——通过招聘（人们想要加入组织）、选拔（选择合适的人）以及学习和发展（人们想要增强他们的知识和技能）；

• 增加动力——通过提供外在和内在的奖励；

• 增加机会——为人们提供使用、练习和发展技能的机会。

如果员工想要表现良好，参与自主Behave的机会至关重要。当员工对要完成的任务范围和工作方式进行选择时，就会发生自由裁量Behave，涵盖努力、速度、关心、对质量的关注、客户服务、创新和工作交付方式等方面。

巴斯团队指出：“通过人来管理绩效意味着找到方法，通过触发所需的自由裁量Behave来促使员工更好或更有效地工作。” 当人们发现自己的工作令人满意、感到有动力并且对雇主有承诺，即希望在可预见的未来继续为该组织工作时，就会发生这种情况。

提高个人绩效所需要做的大部分工作都是在组织层面进行的。它涉及发展绩效文化、提供领导力、创造正确的工作环境以及普遍采用本章前面所解释的“大创意”。

在个人层面，绩效的提高也可以通过旨在通过辅导、指导和自我管理学习来增加学习的政策和实践来实现。目标应该是增加“自主学习”，当个人积极寻求获得实现组织目标所需的知识和技能时，就会发生这种情况。

直线经理在这方面发挥着关键作用，他们鼓励自主学习并通过辅导和指导来支持学习。绩效管理为此提供了一个有价值的平台。

本质上，该方法涵盖七个步骤 -

• 选择目标- 确定优先行动领域。

• 定义期望——目标和标准。

• 定义绩效衡量标准——监控实现目标的进展的基础。

• 计划- 改进计划。

• 行动- 实施改进计划。

• 监控- 审查进度和分析反馈，以确保实现目标或标准。

• 扩展流程- 根据需要继续开发计划。