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消费者Behave - 意义
消费者Behave涵盖了基于年龄、性别、文化、品味、偏好、教育水平、收入水平等多样性的广泛消费者。消费者Behave可以定义为“参与评估、获取、使用的决策过程和身体活动”。或处置商品和服务。”
由于向我们提供的商品和服务过剩的多样性以及选择的自由,人们可以推测个别营销人员实际上如何通过他们高度明确的营销信息来接触我们。了解消费者Behave有助于确定目标受众、如何定位、何时接触他们以及向他们传达什么信息以吸引目标受众购买产品。
下图显示了消费者Behave的决定因素。
消费者Behave研究有助于了解个人在购买商品和服务时如何决定花费时间、金钱和精力等可用资源。该主题解释了普通消费者面临的基本问题:买什么、为什么买、何时购买、从哪里购买、购买频率以及如何使用。
消费者Behave是一个复杂的多维过程,反映了消费者在获取、消费和处置商品和服务方面的决策的整体。
消费者Behave的维度
消费者Behave本质上是多维的,它受到以下主题的影响 -
心理学是一门研究思想和Behave的学科。它通过建立一般原则和研究具体案例来帮助了解个人和群体。心理学在理解消费者购买Behave时发挥着至关重要的作用。
社会学是对群体的研究。当个体形成群体时,他们的Behave有时与这些个体单独行动时的Behave相对不同。
社会心理学是社会学和心理学的结合。它解释了个人如何在群体中运作。群体动态在购买决策中发挥着重要作用。同伴、参照群体、家人和意见领袖的意见会影响个人的Behave。
文化人类学是对社会中人类的研究。它探讨了个人从父母那里继承的影响其购买模式的核心信仰、价值观和习俗的发展。