个性与自我概念

性格

了解购买者的需求并将其转化为顾客是消费者Behave研究的主要目的。要了解买家的习惯和他的优先事项，就需要了解和认识买家的性格。

人格表示反映一个人对其环境如何反应的内在心理特征。个性显示了对各种产品和品牌的个人选择。它可以帮助营销人员决定何时以及如何推广产品。性格可以根据个人特征、喜好、厌恶等进行分类。

虽然性格是静态的，但它会因死亡、出生或婚姻等重大事件而改变，也可以随着时间的推移而逐渐改变。通过结合个人的性格特征，营销人员可以方便地制定营销策略。

我们将在本章中讨论各种人格理论。

特质理论

特质是个体的特征或个体以特定方式表现的倾向。特征有助于定义消费者的Behave。根据特质理论家的观点，一个人的人格构成源于他所拥有的特质，而特质的识别非常重要。

以下是一些最常见的特征 -

  • 传出
  • 伤心
  • 稳定的
  • 严肃的
  • 快乐走好运
  • 轻松
  • 自信
  • 实际的
  • 富有想象力

特质理论是多重人格理论的代表。特质理论基于某些假设，例如本质上稳定的特质以及大多数人所共有的有限数量的特质。

根据特质理论家的观点，一个人的人格构成源于他所拥有的特质，而特质的识别非常重要。特质理论可以分为两大类，即简单特质理论和一般特质理论。

简单特质理论

在简单的特质理论中，确定了有限数量的特质，并根据这些特质对人进行分类和分类。

一般特质理论

在一般特质理论中，可以识别多种特质。

弗洛伊德的精神分析理论

心理学之父西格蒙德·弗洛伊德因其精神分析人格理论而闻名。事实上，该理论被视为现代心理学的基石。西格蒙德的理论基于某些假设，如下 -

无意识的需求或驱动力是人类动机和个性的核心。

社会环境中人们发生的社会化过程对个人Behave产生巨大影响。弗洛伊德解释了心理或心智如何运作的大部分内容，并提出，人类心理由我们意识内和意识外的部分组成。

他说，个人的所有Behave都无法解释，很大程度上取决于潜意识。

  • 本我- 根据弗洛伊德的人格精神分析理论，本我基于快乐原则运作，强调立即满足需求。本我是由无意识的精神能量组成的人格组成部分，它满足基本的冲动、需要和欲望。

  • 自我- 自我是一种意识状态，认为你与他人是分开的。它总是想着过去的辉煌和未来的希望，并专注于愧疚。它总是思考过去是什么和可能是什么。

  • 超我- 超我提供了做出判断的指导方针。这是人格的一个方面，它包含了我们从父母和社会获得的所有道德标准和理想。

新弗洛伊德理论

有一群心理学家认为，社会互动和由此产生的关系构成了人格成长和发展的基础。在这里，他们不同意同时代的弗洛伊德的观点，弗洛伊德认为人格是 -

  • 生物学和植根于遗传学，以及

  • 由于童年经历而被培养。这群强调社会化过程的研究人员被称为新人。要形成人格，社会关系非常重要。

据此，消费者被分为三种性格类型 -

  • 抱怨型人格——他们更喜欢爱和感情，因此他们会向它们靠近，因此他们更喜欢知名品牌。

  • 攻击性人格——他们倾向于与他人作对，并表现出对权力、成功等的需求，这是相当具有操纵性的。

  • 性格孤僻——他们不太了解品牌，更加自力更生和独立。

营销人员在细分市场和定位产品时也倾向于使用新弗洛伊德理论。

自我概念

自我概念被定义为我们思考的方式，我们的偏好，我们的信仰，我们的态度，我们的观点以系统的方式排列，以及我们在生活的各种角色中应该如何表现和反应。自我概念是一个复杂的学科，因为我们知道了解一个人的心理、特质、能力有时确实很困难。消费者购买和使用产品和服务，并光顾其个性或形象以某种方式与他们的自我形象相关的零售商

传统上，个人被认为具有他们通常表现出的单一自我形象。这类消费者对那些与单一自我相匹配或满足的产品和服务感兴趣。然而，随着世界变得越来越复杂，认为消费者具有多重自我变得更加合适。

什么是自我概念？

以下是自我概念的一些主要方面

自我概念是有组织的

我们对自己都有不同的看法。我们都可能认为自己善良、冷静、耐心、自私、粗鲁等等。你对自己有什么看法并不重要，但促进所有这些见解的一种看法是有组织的自我概念。当一个人相信某件事符合他的自我概念时，他就会坚持自己的观点，不同意改变它，即使改变，也需要很多时间。

自我概念是习得的

人们相信，自我概念是后天习得的，没有人生来就有自我概念。当我们变老时，它就会发展。当我们在社交场合遇到人们并与他们互动时，我们的自我概念就建立起来了。我们是塑造或改变自我概念的人，很自然，我们自己的自我概念可能与人们对我们的看法不同。

例如- 如果一个人认为他非常慷慨且乐于助人，则其他人可能不一定如此。其他人可能会认为他是一个自私的人。

自我概念是动态的

我们在生活中的自我概念并不是一成不变的，它可能会随着我们生活中发生的情况而改变。当我们面对生活中不同的情况和新的挑战时，我们对事物的看法可能会发生变化。我们根据事物和情况来看待和行事。

因此，可以看出，自我概念是一个持续发展的过程，我们会放弃那些与我们的自我概念不相符的事物，而保留那些我们认为有助于建立我们的良好认知的事物。

自我概念是一个人对其身份和能力的想法、感受、情绪和态度的综合。