SAP CRM - 客户规划

---

CRM 中的账户计划功能使组织能够管理计划收入、成本和边际收益。组织可以在规划和控制支出和折扣成本期间做出强有力的决策。

这些计划功能集成在账户管理功能中，也可以与 SAP ECC 和 BI 集成。这减少了维护数据的工作量并提高了数据准确性。

账户规划的主要特点

账户规划的主要特点如下：

• 输入帐户的非促销销售数字。

• 您可以包括计划的促销量和成本。

• 计划定期销售以及定期折扣。

• 计划与帐户相关的成本。

• 检查总销量预测以及相应的促销和非促销费用。

• 了解边际贡献。

• 必要时调整计划收入。

账户计划中的一般数据

您可以通过转至SPRO → IMG → 客户关系管理 → 账户计划 → 常规设置 → 定义计划期间来定义账户计划期间。

要创建新的计划周期，请单击“新条目”并在其中输入以下详细信息 -

• 规划期
• 开始日期和结束日期
• 规划期间说明

下一步是在 CRM 中定义操作配置文件和操作。这可以通过转到SPRO → IMG → CRM → 基本功能 → 操作 → 账户计划中的操作 → 更改操作和条件 → 定义操作配置文件和操作来完成。

账户计划的一般数据包括以下详细信息 -

• 地区ID
• 规划期
• 员工责任
• 有效期自和有效期至
• 规划概况组
• 动作简介
• 产品规划依据
• 组织数据
• 货币
• 授权组