SAP CRM - 活动管理

在组织中创建营销活动是为了提高销售、改善产品形象、创​​造附加销售的新机会等。在 SAP CRM 中，您可以实施不同的多渠道入站和出站营销活动，它们可用于定义并通过使用基于约束的优化技术来确定最佳营销组合来实施最佳营销策略。

可以使用多种方式在 CRM 中创建活动，其中一些是 -

• 使用营销活动向导- 您可以使用针对单个组的营销活动向导创建简单的营销活动，并且不需要营销活动管理的完整功能。您应该激活业务功能营销活动向导 (CRM_MKT_CPG_WIZARD) 才能使用此功能。

• 使用营销活动模板

• 使用现有的营销活动

活动执行

要执行营销活动，您应该在 CRM 中创建至少一项营销活动。您已在营销 → 营销活动中创建了营销活动，其中包含必要的信息，例如沟通媒介和目标群体。

转到营销→活动，您必须选择要执行的活动或活动元素。

下一步是通过将一般数据中的状态更改为“发布”来发布营销活动。之后，单击“营销活动详细信息”页面上的“开始”以开始处理营销活动。