SAP CRM - 业务交易

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在本章中，我们将了解 SAP CRM 中使用的各种类型的业务交易。

通过使用CRM中的业务交易，可以轻松处理基本功能。交易类型定义了业务交易的属性，是否是服务订单、销售订单、服务票据等，或者交易如何处理。

商业交易的结构

业务交易包括下表 -

• 主标头表- CRMD_ORDERADM_H 也称为 ORDERADM_H。

• 主项目表- CRMD_ORDERADM_I 也称为 ORDERADM_I。

然后，这些表通过称为CRMD_LINK 的链接表与各个段相关。其段的示例是CRMD_ACTIVITY_H 和CRMD_PRODUCT_I。

商业交易类型和类别

您可以将业务事务分配给一个或多个事务类别。定义业务交易类别时，您可以将一个业务交易类别定义为主导类别及其子类别。

业务交易类型定义 -

• 属性
• 特征
• 控制属性

例子

考虑具有业务活动数据的销售订单，其中销售作为主导交易类别，业务活动作为另一个交易类别类型。

该领先的交易类别定义了交易类型的定制选项。您还可以为业务交易类型定义项目类别，并且还可以定义其他类别。

您可以在定制中定义业务事务。进入SPRO→IMG→客户关系管理→交易→基本设置。

业务交易类型的分配 -

转到SPRO → IMG → 客户关系管理 → 交易 → 基本设置 → 定义交易类型。

选择交易并转到业务交易分配。

您可以从下拉列表中选择业务交易类型。

业务事务类别由 SAP 定义，并与业务对象存储库中的业务对象类型相对应。

例如 -

• 销售（“BUS200115”）
• 服务流程（“BUS200116”）
• 商业活动（“BUS200126”）

业务事务类别确定可以使用业务事务或项目的业务上下文。它决定以下事情 -

• 某种交易类型允许的最大结构。

• 交易类别所包含的对象。

• 可以与交易类别组合的次要交易类别。

• 交易类别所包含的项目对象类型，以及项目对象类型所包含的对象

商业交易功能

使用业务事务可以执行许多基本功能。以下是业务交易的几个基本功能 -

活动决心

当您在活动确定中输入销售订单项目时，系统会根据自定义的确定规则搜索活动或贸易促销。这些用于订单项目的定价。

例如 -

• 包名称 CRM_CAMPAIGN_DET
• 功能模块 CRM_CAMPAIGN_DETERMINATION

产品测定

在销售订单中，可以确定或替换加工产品。此产品替换是通过使用IPC = ECC 中的材料测定搜索产品来执行的。

产品测定用于通过以下方式确定产品：

• PON 产品订单号
• 别名简介
• GTIN
• 合作伙伴产品编号