SAP CRM - 营销

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在本章中，我们将讨论 CRM 营销，这是任何组织最重要的模块之一。

SAP CRM – 营销概述

CRM 营销是客户关系管理的关键组成部分之一，用于集中规划所有营销相关活动并在整个组织中成功实施。营销涉及分析细分市场并识别有价值的客户。

营销需要创造、建立长期的客户关系、创造品牌知名度。它还涉及营销活动、潜在客户开发、与目标客户的联系以及所有这些活动的成功。

主要营销特点

以下是客户关系管理的主要营销功能 -

• 营销涉及管理营销活动、营销活动流程，包括设计、执行、协调、优化和监控。

• CRM 中的营销可用于分析客户Behave、产品、市场渠道、趋势、盈利能力以及与客户相关的其他重要信息。

• 营销帮助销售专业人员使用 SAP CRM 来收集、筛选和分配潜在客户，作为 CRM 销售的一部分。

• 通过营销，您可以为每个网站访问者创建个性化的产品提案，并且涉及公司的现有客户甚至新客户。

在CRM中，营销用于集中规划所有营销活动并协助在组织中实施这些活动。

CRM WebClient 中的营销角色