SAP CRM - Web 客户端 UI

SAP GUI 用于在 SAP CRM 中执行管理任务。为了执行 CRM 活动的定制和配置，SAP 推荐了一种客户端工具，称为 SAP CRM WebClient 用户界面。

如何登录SAP CRM WebClient？

您可以通过 SAP GUI 登录 SAP CRM WebClient。要打开登录窗口，您可以使用以下交易代码 -

T 代码：CRM_UI，然后按 Enter。

如果没有任何反应，则表明您使用的是旧版本的 SAP CRM。

客户关系管理界面

SAP图形用户界面

单击允许后，您将看到以下屏幕，其中包含登录详细信息。

使用事务代码：BSP_WD_CMPWB，并在“组件”字段中输入名称，然后单击“执行”。

UI组件工作台

单击“执行”后，您将看到 CRM WebClient UI 的登录屏幕。输入用户名和密码进行登录。

SAP NetWeaver

WebClient UI 组件

此 SAP CRM WebClient 仅用于访问已分配用户角色并拥有授权的应用程序。如果用户的个人资料中添加了单个角色，则他/她只能使用该角色登录，并且在登录页面上没有选择角色的选项。

当为用户分配多个角色时，他/她可以选择一个可用角色来登录 CRM Web UI。

SAP CRM WebClient 分为三个部分，分别是 -

  • 导航栏
  • 标题区
  • 工作区域

UI WebClient 中的整个框架称为导航栏。您可以在此导航栏中导航到不同的页面。页眉区域位于顶部，包含系统链接、工作区标题、保存的搜索、历史记录等。

工作区域是用户操作发生变化以及用户工作的地方。工作区域还包含工作中心组、概述页面、电子邮件收件箱等。

以下是 SAP CRM WebClient UI 中所有组件的列表 -

  • 标题和导航栏
  • 主页
  • 工作中心页面
  • 搜索页面
  • 概览页面
  • 编辑页面
  • 编辑列表页面
  • 搜索帮助对话框
  • 值帮助对话框
  • 个性化对话框
  • 自由式申请页面

标题区

标题区域位于顶部，其位置在 SAP CRM Web 客户端中是固定的。您还可以根据您的要求在 CRM 中设置其高度。

以下是标题区域中存在的组件 -

  • 系统按顺序链接
  • 工作区标题
  • 页面历史记录
  • 已保存的搜索
标题区

标题区域中的系统链接

系统链接显示在标题部分的右上角区域 -

  • 个性化- 用于执行个性化任务。

  • 帮助中心- 用于打开 SAP CRM 的在线帮助（可能是特定于角色的）。

  • 系统新闻- 用于启动带有消息的对话框窗口。

  • 注销- 用于注销用户。

  • 链接顺序- 顺序如下 -

    • 个性化

    • 帮助中心

    • 系统新闻

    • 注销

标题部分中的工作区标题

用于识别由属性1-属性3中的对象类型和对象属性组成的对象。工作区标题的规则是 -

<对象类型> :<属性 1>、<属性 2>、<属性 3>

这里<Object type>以单数形式定义了对象类型的文本描述。如果多个事务源自同一对象类型并且仅通过事务类型名称进行区分，则它还可以包含 <transaction type>。

例如 -

Id = 8650 且描述 = Sell Desktop 和 Prospect = TEST Cust 的机会概述页面的工作标题将显示为 -

机会：8650，销售台式机，测试客户

已保存的搜索

通过此区域，您可以直接访问预定义搜索查询的列表。中央搜索提供使用单个搜索字段直接访问搜索的功能。

导航区

导航栏允许您浏览我们用来快速访问或输入数据的 CRM 应用程序和组件功能。您还可以使用键盘快捷键访问此导航区域中的每个链接。

此导航区域中最常见的链接如下 -

  • 家
  • 工作清单
  • 日历
  • 电子邮件

导航栏中可用的其他链接是特定于用户的，并且根据业务角色而有所不同。这些可以包括 -

  • 申请链接
  • 快速创建链接
  • 最近的项目

您还可以将导航栏分为以下四个区域 -

  • 一级导航
  • 二级导航
  • 创建区域和
  • 最近的对象区域

还可以使用专用按钮折叠或展开导航栏。

导航区

日历下方和报告上方的任何导航栏条目都称为工作中心。

您可以将工作中心定义为当用户单击相应的导航栏条目时加载到工作区域的页面。

现在，如果条目中的文本超过导航栏的宽度，则会插入自动出现的换行符。建议您使用大约 18-20 个字符的工作中心以避免换行。

工作区域

工作区是用户操作发生变化的地方，也是用户工作的地方。该区域包含工作中心组、概述页面、电子邮件收件箱等。

该工作区由以下常见页面组成 -

  • 家
  • 工作清单
  • 电子邮件收件箱和日历

主页

根据需要，您可以自定义 WebClient 的主页。您可以添加 CRM 链接进行自定义。主页是 SAP CRM 用户登录时显示的第一个页面。它显示了用户日常业务最重要的信息。

这可以是信息或访问重要信息的链接。因此，某些内容是动态的，例如“我的预约”链接每天都会变化并且是动态的，而其他内容则相对静态，例如最喜欢的报告等。

主页的内容可以根据业务需求并取决于用户角色进行自定义。

主页

工作清单

这用于显示警报、业务事务以及分配给您登录的用户或待处理的警报。它允许您使用工作列表导航到不同的事务和应用程序。

电子邮件收件箱和日历

这可用于将用户邮箱与 CRM WebClient 同步。用户可以使用 CRM 中间件设置在 WebClient UI 中访问邮箱。您可以使用 Outlook 或 Lotus Notes 与 CRM WebClient 同步，并且日历页面中可以显示不同的视图。

概述页

概述页面用于提供有关单个对象（如帐户、营销活动等）的完整信息的概述。它为您提供相应对象的导航链接。当您调用对象的概述页面时，它看起来像只读页面。

概述页面包含以下区域 -

  • 工作区标题- 用于识别当前对象。

  • 工作区工具栏- 它包含可在相应对象上使用的所有功能。

  • 详细信息分配块- 该块定义对象最重要的属性。

  • 分配块- 这包含对象的附加属性以及分配给该对象的附加信息。

概述页

赋值块可以有以下三种可能的视图 -

  • 表单视图
  • 表格视图
  • 树视图

分配块具有以下两个组成部分 -

标题栏- 首先有一个标题栏，其中包含一个标题，该标题应帮助用户识别分配的信息。

标题栏

内容区域- 分配块的内容区域显示表格、表单或树中的附加信息。

内容区