古典思想流派

当男性认识到通过团队合作实现共同目标的理念时，管理作为一种实践就得到了普及。但对管理作为一个系统知识领域的研究始于工业革命的到来，工业革命开创了管理学严肃思考和理论化的新时代。

首先，不存在单一的普遍接受的管理理论。哈罗德·孔茨说，各种各样的管理理论甚至看起来就像一片丛林。然而，为了帮助正确看待不同的理论，我们将讨论它们代表不同的思想流派。

古典管理思想流派

科学管理与FW泰勒

根据早期的定义，科学管理是指按照通过系统观察、实验或推理获得的事实或真理所建立的标准来开展业务或事务的管理。这一学派的倡导者试图主要通过管理车间员工的工作来提高劳动效率。

被公认为科学管理之父的弗雷德里克·温斯洛·泰勒认为，组织应该研究任务并制定精确的程序。丰富的经历使他有充分的机会对工人的问题和态度有第一手的了解和洞察，并探索提高工作场所管理质量的巨大可能性。

泰勒的理论基于第一手经验，重点关注如何通过塑造员工的思想和科学管理来提高员工的效率。

泰勒的合伙人亨利·格纳特 (Henry Gnatt ) 开发了格纳特图表 (Gnatt Chart)，这是一种条形图，用于衡量计划和已完成的工作以及每个生产阶段的工作。这种可视化显示图表自 1910 年开发以来一直是广泛使用的控制和规划工具。以下是 Gnatt 图的示例。

弗兰克·吉尔布雷斯 (Frank Gilbreth)和他的妻子莉莲·莫勒·吉尔布雷斯 (Lillian Moller Gilbreth)在泰勒的时间研究的基础上进一步即兴发挥，通过拍摄每个工人的个人动作来设计运动研究。他们仔细分析了这些动议并消除了不必要的动议。这些运动研究之前要对每项任务进行计时，因此这些研究被称为时间和运动研究。

Gilbreth 夫妇将时间和动作研究应用于砌砖，为工人设计了一种砌砖方法，消除了浪费的动作，并将他们的生产率从每天 1,000 块砖提高到每天 2,700 块砖。

科学管理的基本原则

制定完成每项工作的新标准方法。

选择培训和发展员工，而不是让他们自我培训和选择自己的任务。

发展工人和管理层之间的合作。

根据最适合完成该工作的小组进行工作分工。

亨利·法约尔的普遍过程理论

亨利·法约尔的理论是最古老和最受欢迎的方法之一，它认为所有组织的管理——无论是公共的还是私人的，大的还是小的——都需要相同的理性流程或职能。

这种思想流派基于两个假设 -

尽管组织的目标可能不同（例如商业、政府、教育或宗教），但所有机构都有一个相同的核心管理流程。
因此，成功的管理者可以在不同目的的组织之间互换。通用管理流程可以简化为一组独立的功能和相关原则。

法约尔提出了十四条普遍的管理原则，旨在向管理者展示如何履行其职能职责。

序列号	管理的普遍原则	经理职能职责
1	劳动专业化	这通过专业化提高了劳动效率，减少了劳动时间并增加了技能发展。
2	权威	这是发布命令的权利，命令的责任始终与其特权相称。
3	纪律	它依赖于对管理组织的规则、政策和协议的尊重。法约尔规定，纪律需要各级优秀的上级。
4	统一指挥	这意味着下级只能接受一位上级的命令，从而避免混乱和冲突。
5	方向统一	这意味着老板给下属的指示应该是一致的。老板的指示不应该有任何冲突。
6	个人利益服从公共利益	根据这一原则，组织内个人和群体的需求不应优先于整个组织的需求。
7	报酬	工资应该公平且令员工和上级满意。
8	集权	决策的级别应取决于具体情况，没有一种集权或分权级别适合所有情况。
9	链条规模	组织层次结构中各个级别之间的关系和确切的权力范围应该明确无误，并且通常始终遵循，除非可能需要某些偏离的特殊情况。
10	命令	一切都应该有一个地方，一切都应该在它的位置上。这本质上是安排事物和人的组织原则。
11	公平	应公平对待员工，以激发员工的忠诚度和奉献精神。
12	个人任期	认为不必要的人员流动既是管理不善的原因，也是其结果；法约尔指出了它的危险和代价。
13	倡议	应鼓励下属构思并实施想法。
14	团队精神	应该培养和保持团队合作、团结一致的意识。

Behave和人际关系方法

泰勒和法约尔分别倡导的对科学管理方法和行政管理方法的批评催生了Behave管理方法。对他们的主要批评之一是他们在管理交往中对企业人性化的漠视和忽视。

许多社会学家和心理学家，如亚伯拉罕·马斯洛、雨果·明斯特伯格、伦西斯·李克特、道格拉斯·麦格雷戈、弗雷德里克·赫茨伯格、玛丽·帕克·福莱特和切斯特·巴纳德，是这一学派的主要贡献者，一些作家将这一学派进一步细分为人类学派。关系方法和人类Behave方法。

埃尔顿·梅奥和霍桑研究

埃尔顿·梅奥（Elton Mayo）和雨果·明斯特伯格（Hugo Munsterberg）被认为是该学派的先驱。对这一学派最重要的贡献是埃尔顿·梅奥（Elton Mayo）及其同事在 1927 年至 1932 年间通过西部电力公司霍桑工厂做出的。

以下是梅奥和他的同事在霍桑研究中的发现 -

工作场所中的人文/社会因素和生产力的提高既是管理要求和物理因素的结果，也是群体动力的结果。
社会因素可能与经济动机一样，是工人生产力的重要决定因素。
了解人类Behave，特别是群体Behave的管理人员可以通过激励、咨询、领导和沟通等人际关系技能为企业服务——这被称为霍桑效应。
员工或工人是社会人，因此将他们融入社会系统，从而在组织中形成完整的社会技术系统非常重要。

批评

以下是对霍桑研究的批评 -

不合理地高度重视社会或人的方面而不是组织的需要。
这种方法通过让员工感到满意和快乐、操纵他们的情绪来促进对员工的剥削，这实际上有助于提高生产力的管理目标。