POLC 框架

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当今组织和管理者面临的主要挑战是创造性地解决业务问题。管理原则是管理者用来应对业务挑战的指南。

管理原则被分为计划、组织、领导和控制四大职能，俗称 POLC 框架。

POLC 框架

规划

规划是管理的首要也是最重要的职能，涉及设定目标并确定实现这些目标的行动方案。规划者本质上是最了解组织面临的环境条件并能够有效分析和预测未来条件的管理者。它还要求管理者应该是好的决策者。

规划涉及选择使命和目标以及实现它们的行动，它需要决策，即从备选方案中选择未来的行动方案。

规划意味着确定组织在未来某个时间的定位和情况，并决定如何最好地实现这种情况。它通过指导未来的活动来帮助保持管理有效性。

规划作为一个过程通常涉及以下步骤 -

• 选择组织的目标。
• 为组织的每个子单位建立目标。
• 制定系统地实现目标的计划。

规划类型

• 战略规划涉及分析竞争机会和威胁，以及组织的优势和劣势。它还涉及确定如何定位组织以在其环境中有效竞争。

• 战术规划正在为更大的战略计划制定蓝图。这些计划通常是短期的，由中层管理人员执行。

• 运营规划通常涵盖整个组织的目的和目标，并将实现战略计划的方式和行动步骤付诸实践。它们的期限非常短，通常不到一年。

组织

一旦经理制定了工作计划，管理周期的下一阶段就是组织执行该计划所需的人员和其他资源。组织还应考虑可用的资源和物质设施，以便以最小的支出获得最大的回报。

组织可以指在组织成员之间安排和分配计划的工作、权力和资源，以便他们实现组织目标的过程。

组织涉及以下步骤 -

• 创建组织结构- 创建组织框架，在该框架内协调分配人力资源以确保目标的实现。这种结构通常用组织图来表示，组织图是组织内指挥链的图形表示。

• 制定组织设计决策- 做出有关组织结构的决策。

• 制定工作设计决策- 定义各个工作的角色和职责以及履行职责的过程。

在特定工作层面进行组织涉及如何最好地设计各个工作，以便最有效地利用人力资源。传统上，工作设计基于分工和专业化的原则，假设工作内容越窄，执行工作的个人就越熟练。

领导

随着组织的发展，组织会发展出复杂的结构，对协调和控制的需求也越来越大。为了应对和管理此类情况，领导力必须影响人们为实现共同目标而合作，并创造集体应对的局面。

领导需要指导、影响和激励员工执行基本任务。它还涉及激励他人的社会和非正式影响力来源。有效的管理者通过激励来引导下属逐步实现组织目标。

Behave科学中的人格研究和工作态度研究为协调和控制的必要性提供了重要的见解。因此，领导力必须在个人努力之间创造和谐，共同努力实现组织目标。

控制

各级管理者都在一定程度上承担着控制的管理职能。两种传统的控制技术是预算和绩效审计。审核涉及对组织的记录和支持文件进行实际检查和验证。预算审计提供有关组织在财务规划和控制所遵循的程序方面的信息，而绩效审计可能会尝试确定报告的数字是否反映了实际绩效。

控制涉及根据目标和计划衡量绩效，并帮助纠正与标准的偏差。事实上，控制通过确保绩效不偏离标准来促进计划的完成。

控制不仅限于组织的财务状况，还涵盖运营、遵守公司政策和其他监管政策等领域，包括组织内的许多其他活动。

The management functions thus most effectively cover the broad scope of a manager’s duties and responsibilities. Though the nature and complexities faced by businesses have undergone a vast change over the years, the functions of management remain the same.