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基本管理技能
介绍
管理是一个浩瀚如天的话题。当谈到成为一名优秀管理者所需的技能时,这个清单可能是无穷无尽的。
在日常生活中,我们观察到许多人将管理视为——为了维持公司的生存而需要做的一切——但实际上,它比普遍的看法复杂得多。
因此,让我们来了解一下要成为一名成功的管理者需要掌握的最基本技能。
管理学ABC
您将了解管理涉及管理人员,从而管理有利于公司的产出。根据肯·布兰查德博士在他的名著《让一分钟经理投入工作》中所说,管理世界的ABC如下:
激励因素——经理在其员工开始表现之前所遵循的策略类型。
Behave——劳动力在活动或情况下由于激活因素或后果而如何表现或表现。
后果- 经理在表演结束后如何处理员工。
研究表明,尽管我们可能倾向于认为激励者的角色会在劳动力中带来最有效的Behave,但实际上;管理者在特定Behave发生后如何处理员工,会在很大程度上影响未来的Behave或绩效。
为了量化,激活者的基本Behave贡献被计算为弥补Behave的 15% 到 25%,而已知Behave的 75% 到 85% 会受到后果的影响。
因此,我们了解并培养基本管理技能至关重要,这将有助于实现员工的预期成果。
问题解决和决策
这就是大多数管理者要么被打上好书要么写坏书的地方。然而,理想情况下,你做出的决策类型不应该让你成为一个好的或坏的管理者;相反,你如何做出这样的决定才是决定因素。
您需要了解解决问题的基本道德规范,并且在任何情况下都应该彻底实践这一点,即使问题与您个人有关。
除非经理变得公正且完全专业,否则他/她可能会发现很难与组织中的同事建立工作关系。
计划和时间管理
你最不希望你的同事想到的就是你在工作时间里,蜷缩在办公椅上,一边无所事事地享受着轻音乐!计划和时间管理对于任何管理者来说都是至关重要的;然而,更重要的是他们要认识到为什么这两方面很重要。
尽管作为经理你可能享有某些特权,但这并不一定意味着你可以随心所欲地消磨时间。
承担管理时间的责任很重要,这样你就可以成为第一个掷骰子的人,这很快就会在组织内产生连锁反应。
话虽如此,当你高效行事时,你最终也会将自己塑造成同事的榜样,这可能会在你履行公司管理职责时增加很多价值。
提前计划您预见到的事件和活动,并在前进过程中采取必要的举措和预防措施,无疑是管理者的一些主要期望。
如果你能在工作场所采用有条不紊的风格,并采用有效的技巧来以最少的障碍履行你的职责,你很快就会建立计划和时间管理的神圣技能。
代表团
计划好未来的一切并制定时间管理计划后,您可能会觉得自己已经拥有的东西超出了您的能力。这就是代表团应该发挥作用的地方。
成为一名优秀的管理者并不意味着他/她自己完成每一项任务。相反,它是关于能够有效地委派工作以按时完成任务。
许多管理者对授权处理不当,要么是因为他们对同事和下属没有足够的信心,要么是因为他们没有掌握授权的技巧。
因此,授权的关键是确定有能力执行任务的人,准确指示授权,并提供足够的道义支持。任务完成后,您将有机会评估他们的表现并提供建设性的反馈。
沟通技巧
如果管理者不能准确、精确和积极地向他人传达他们的指示、建议或反馈,那么在管理者的世界里,任何事情都无法完成。
因此,你在选择用词时应该非常小心。“我能做”的态度可以很容易地通过你的言语来表达。
当你的沟通带有积极的基调时,它几乎会感染你的听众。
管理自己和领导他人
无论你的个性有多么有魅力,或者你的积极沟通技巧有多好,经理总是能够沟通所有事情,无论好坏。
在你的管理职位上,你会接触到组织的执行层和工作层,这使你成为三明治中的火腿。
因此,当涉及到许多决定时,你可能会发现自己既紧张又兴奋。
自我管理的第一条规则是认识到您是一名专业人士,您因在公司中担任的职位而获得报酬。如果您记住这一事实,您将永远记住永远不要将任何问题视为针对个人。
始终在你的管理角色和你的实际角色之间划清界限。在个人层面上与同事建立联系,同时在职业中保持距离是件好事。因此,您还需要在某处画一条线。
最重要的是,你将成为一块海绵,从公司高层吸收热量,并将最小的热量和压力传递给下层。因此,您需要在自己的角色中运用相当多的外交技巧。
结论
管理人员和流程本身就是一种风格,需要奉献精神和经验丰富的实践。所需的技能就像海洋一样广阔和深邃。
本文介绍的基本管理技能只是您开始迈向未来管理之路的一个门户。