谈判技巧

介绍

如果没有经理甚至其他员工能够有效地进行谈判，管理职能技术就永远不会完整。

任何组织的良好运作都取决于员工的技能。从沟通技巧到谈判技巧，每个组织都需要磨练员工的这些技能，以确保商业组织的高效运营。

你需要明白，这些谈判技巧并不是很难掌握，只需要花费时间和与对方进行一些仔细的动作，你就能够达成一笔好交易，从而在很大程度上提高员工的生产力。

理查德·谢尔（Richard Shell）在他的《讨价还价》一书中给出了“谈判”最精确的定义：每当我们想要从别人那里得到什么东西或者另一个人想要从我们那里得到什么东西时，就会发生这种交互式的沟通过程。

理查德·谢尔接着进一步描述了谈判过程的四个阶段：

在准备方面，您基本上需要清楚地了解如何处理您的观点。有效谈判的关键之一是能够向对方清楚地表达你的需求和你的想法。

在开始谈判过程之前，您自己对对方进行一些研究非常重要。

通过这种方式，您将能够了解对方的声誉以及他/她为试图让人们同意而使用的任何著名策略。

然后，您将做好充分准备，充满信心地面对谈判者。阅读如何有效谈判将对您有很大帮助。

您提供的信息必须始终经过充分研究并且必须进行有效沟通。不要害怕多问问题。

这是了解谈判者并从他/她的角度看待交易的最佳方式。如果您有任何疑问，请务必澄清。

讨价还价阶段可以说是四个阶段中最重要的阶段。这是双方完成大部分工作的地方。这就是实际交易开始形成的地方。条款和条件已制定。

讨价还价从来都不是一件容易的事。双方必须学会在几个方面妥协才能达成最终协议。

这意味着每一方都必须放弃一些东西才能获得另一些东西。对你来说，保持开放的心态和机智是很重要的，同时不要放弃太多，满足于更少。

最后阶段是相关各方在完成交易并相互信任以履行各自职责之前对交易进行最后几次调整。

事实证明，如果仔细研究和应用，这四个阶段可以提供很好的结果。许多组织使用这种策略来帮助员工成功谈判。

从长远来看，你会发现你已经掌握了谈判的艺术，并且无需付出太多努力就能达成一笔好交易。

为了使谈判任务有效，你必须始终确保自己不会过于激进。

有时，在此过程中很容易得意忘形，并采取积极的方式来表达您的需求。这是行不通的。您对谈判过程保持积极态度至关重要。

你需要记住对方也有需求，倾听谈判者的观点和意见，从他/她的角度考虑交易。

您必须始终确保获得谈判者的信任，并且他/她知道您是可靠的。

如果你想成为一名优秀的谈判者，你还必须提高你的沟通技巧。尽管从你嘴里说出来的话可能意味着一件事，但你的肢体语言可能相当敌对。

如果谈判进程要取得成功，这将不是一个好兆头。你需要经常检查你的肢体语言，以确保你没有发出负面情绪，这可能会完全推迟谈判者的反应。

无论过程有多大压力，始终保持愉快和平静是至关重要的。因此，这两种技能在很大程度上将齐头并进。

它很容易以弗洛因德 1975 年《并购剖析》中的一句话来结束：归根结底，你无法从书本上学到谈判技巧。你必须实际谈判。

这本身就概括了谈判需要练习的事实。学习这些技巧并应用它们将使您成为谈判专家。