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项目成功标准
介绍
作为项目经理,项目经理的主要目标是在规定的时间内和规定的预算内交付项目。然而,这并不是项目成功标准的全部。
除上述条件外,项目经理还需要与客户密切合作,确保项目可交付成果满足客户的期望。
项目成功的标准有很多参数。
关键绩效指标
第一个项目成功标准是在交付项目时牢记业务驱动因素。关键绩效指标 (KPI) 是一种用于衡量从开展项目中获得的收益的方法。
这些提供了对项目范围的洞察。性能指标为:
由客户在项目开始时建立并优先列出。
与业务目标保持一致。
能够根据项目的 KPI 做出关键决策。
证明是产品被客户接受的立场。
这是一种定量方法,并且是可测量的。
要使项目取得成功,仅基于 KPI 的标准是不够的,还需要设定目标。这些设定的目标最终必须是现实且可实现的。
项目经理对项目成功标准的判断
项目成功的标准始于项目经理对相关项目采取的举措。这将增加项目成功并满足客户期望的机会。
项目经理如果希望他/她的项目成功,肯定会询问客户的反馈。
这种方法将被证明是成功的,如果犯了任何错误,这将是一个学习曲线。KPI 需要与业务目标齐头并进,项目才能被视为成功。
满足客户的期望
“加倍努力”不仅限于客户服务,它也是项目管理的一个神奇词。项目成功标准的最重要因素是在规定的期限、预算和质量内完成项目,从而超越客户的期望。
然而,项目经理需要记住,这可能会被误解并可能导致不必要的成本。制造出比坚持最初想法更好的产品的想法可以在客户的批准下完成。为了取得成功,需要适当的实施。
成功因素
成功因素是管理层对项目成功所做的贡献。这些可大致分为以下五组:
项目经理——此人需要掌握一系列技能,以便在项目期间使用。
项目团队——团队需要由各种技能和经验组成。作为一个团队,只要有适当的指导,就很容易取得成功。
项目——项目的范围和时间表至关重要。
组织——组织需要为项目经理和项目团队提供支持。
外部环境——外部约束不应影响项目。需要制定备用计划,以防团队无法执行日常任务。
在任何情况下都不应损害项目的质量,因为这会赶走潜在客户。
进一步的项目成功标准
项目成功的标准不仅限于以上。然而,以下是成功的项目管理和执行时需要考虑的其他一些支持因素:
谈判
适当且有利的项目计划
向团队成员分配任务
制定计划以实现共同任务
需要时进行审查和返工
有效管理项目风险
分配时间进行流程改进
从学习曲线中学习
不仅从数量上而且从质量上正确评估项目
结论
一个项目要被认为是成功的,需要适当的规划和管理层的帮助。超越客户要求将为项目带来成功。
了解业务驱动因素并确保项目满足业务目标也将有助于成功。
将关键绩效指标与业务目标保持一致不仅可以帮助项目经理跟踪情况,还可以衡量和提高绩效。