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做决定的过程
介绍
决策是任何人的日常活动。对此也不例外。对于商业组织来说,决策是一种习惯,也是一个过程。
有效且成功的决策会给公司带来利润,不成功的决策则会给公司带来损失。因此,企业决策过程是任何组织中最关键的过程。
在决策过程中,我们从几种可能的选择中选择一种行动方案。在决策过程中,我们可能会使用许多工具、技术和感知。
此外,我们可能会做出自己的私人决定,也可能更喜欢集体决定。
通常,做出决定是很困难的。大多数公司决策都涉及某种程度的不满或与另一方的冲突。
让我们详细看看决策过程。
决策过程的步骤
以下是决策过程的重要步骤。每个步骤都可以由不同的工具和技术支持。
第 1 步:确定决策的目的
在这一步中,问题得到了彻底的分析。在确定决策的目的时,应该问几个问题。
到底是什么问题呢?
为什么问题应该得到解决?
谁是问题的受影响方?
问题是否有截止日期或具体时间线?
第二步:信息收集
一个组织的一个问题将会有许多利益相关者。此外,该问题可能涉及并影响数十个因素。
在解决问题的过程中,您必须收集尽可能多的与问题所涉及的因素和利益相关者相关的信息。在信息收集过程中,可以有效地使用“检查表”等工具。
第三步:判断备选方案的原则
在此步骤中,应建立判断替代方案的基线标准。在定义标准时,应考虑组织目标和企业文化。
例如,利润是每个决策过程中的主要关注点之一。公司通常不会做出减少利润的决策,除非是特殊情况。同样,应确定与当前问题相关的基线原则。
第四步:集思广益并分析不同的选择
对于这一步,集思广益列出所有想法是最好的选择。在产生想法之前,了解问题的原因和原因的优先级至关重要。
为此,您可以使用因果图和帕累托图工具。因果图可帮助您识别问题的所有可能原因,帕累托图可帮助您确定优先级并识别影响最大的原因。
然后,您可以继续为手头的问题生成所有可能的解决方案(替代方案)。
第 5 步:评估替代方案
使用你的判断原则和决策标准来评估每个选项。在这一步中,判断原则的经验和有效性就发挥了作用。您需要比较每个替代方案的优点和缺点。
第 6 步:选择最佳替代方案
一旦完成步骤 1 到步骤 5,这一步就很简单了。此外,选择最佳替代方案是一个明智的决定,因为您已经遵循某种方法来得出并选择最佳替代方案。
第7步:执行决定
将您的决定转化为计划或一系列活动。自己或在下属的帮助下执行你的计划。
第 8 步:评估结果
评估你的决定的结果。看看是否有什么是你应该学习并在未来的决策中纠正的。这是提高您决策技能的最佳实践之一。
结论
在做出决策时,应始终权衡积极和消极的业务后果,并应偏向积极的结果。
这避免了组织可能出现的损失,并保持公司持续增长。有时,避免做决定似乎更容易;有时,避免做决定似乎更容易。尤其是当你在做出艰难决定后陷入很多对抗时。
但是,做出决定并接受其后果是掌控公司生活和时间的唯一方法。