项目质量计划

介绍

每个项目在项目执行结束时都会交付一些东西。在项目启动时，项目管理层和客户共同确定项目的目标和交付以及完成时间表。

在项目执行过程中，完成了多项项目交付。所有这些交付都应遵守某些质量标准（行业标准）以及特定的客户要求。

因此，在交付给客户之前，每一次交付都应该经过验证和验证。为此，应该有一个从项目开始到结束的质量保证功能。

当谈到质量时，最重要的不仅仅是交付的质量。产生可交付成果的流程或活动也应遵守某些质量准则。

原则上，如果产生可交付成果的流程和活动不遵守其自身的质量标准（流程质量标准），那么可交付成果很可能不符合交付质量标准。

为了满足项目中的所有质量要求、标准和质量保证机制，项目团队制定了一份名为“项目质量计划”的文件。该计划作为项目的质量圣经，项目的所有利益相关者都应遵守项目质量计划。

根据行业的性质和项目的性质，质量计划所涉及的组成部分或领域可能会有所不同。然而，有些组件可以在任何类型的质量计划中找到。

让我们看一下项目质量计划最重要的属性。

这描述了管理层如何负责实现项目质量。由于管理是项目的控制和监控职能，因此项目质量主要是管理责任。

文档是项目管理中沟通的主要方式。文件用于团队成员、项目管理层、高级管理层和客户之间的沟通。

因此，项目质量计划应该描述一种管理和控制项目中使用的文档的方法。通常，可以有一个具有受控访问权限的公共文档存储库，以便存储和检索文档。

此处列出了要实施的正确要求。这是需求签署文档的抽象。在项目质量计划中注明要求有助于质量保证团队正确验证它们。

这样，质量保证职能部门就知道到底要测试什么以及从范围中排除什么。测试不在范围内的需求对于服务提供商来说可能是一种浪费。

这指定了项目设计阶段使用的控制和程序。通常，应该进行设计审查，以分析所提出的技术设计的正确性。为了获得富有成效的设计评审，相应领域的高级设计师或建筑师应该参与其中。一旦设计经过审查并达成一致，就会与客户签署。

随着时间的推移，客户可能会提出需求变更或新需求。在这种情况下，设计可能会改变。每次设计变更时，都应审查并签署变更。

一旦项目建设开始，所有流程、程序和活动都应受到密切监控和测量。通过这种类型的控制，项目管理层可以确保项目按照正确的路径进行。

项目质量计划的该组成部分优先于其他组成部分。该元素描述了项目的主要质量保证功能。本节应清楚地确定项目的质量目标以及实现这些目标的方法。

本节识别项目质量风险。然后，项目管理团队应提出适当的缓解计划，以解决每个质量风险。

对于每个项目，无论其规模或性质如何，都应定期进行质量审核，以衡量对质量标准的遵守情况。这些审核可以由内部团队或外部团队完成。

有时，客户可能会聘请外部审计团队来衡量项目流程和活动对标准和程序的遵守情况。

在测试和质量保证过程中，通常会发现缺陷。在软件开发项目中，这种情况很常见。项目质量计划应包含有关如何管理缺陷的指南和说明。

每个项目团队在项目开始之前都需要进行某种培训。为此，需要进行技能差距分析，以确定项目启动阶段的培训要求。

项目质量计划应指出这些培训要求以及对员工进行培训的必要步骤。

项目质量计划是任何类型项目的强制性文件之一。

只要项目定义了目标和可交付成果，就应该有一个项目质量计划来衡量交付和过程质量。