基本质量工具

介绍

大多数组织将质量工具用于与控制和保证质量相关的各种目的。

尽管有大量特定于某些领域、领域和实践的质量工具可用，但其中一些质量工具可以跨这些领域使用。这些质量工具非常通用，可以应用于任何情况。

组织使用七种基本质量工具。这些工具可以提供有关组织中问题的大量信息，有助于得出相同的解决方案。

许多这样的优质工具都带有价格标签。简短的培训（主要是自我培训）足以让人们开始使用这些工具。

让我们简单看一下七个基本质量工具。

这是可用于分析一系列事件的基本质量工具之一。

该工具绘制出顺序或并行发生的一系列事件。流程图可用于理解复杂的过程，以便找到事件之间的关系和依赖关系。

您还可以简要了解流程的关键路径以及关键路径中涉及的事件。

流程图可用于任何领域，以简单的方式说明复杂的流程。有专门为绘制流程图而开发的软件工具，例如 MS Visio。

您可以下载一些由开源社区开发的开源流程图工具。

直方图用于说明两个变量的频率和范围。

直方图是带有柱的图表。这表示均值分布。如果直方图呈正态，则图形呈钟形曲线形状。

如果不正态，则根据分布情况可能会呈现不同的形状。直方图可用于衡量某事物与另一事物的对比。始终应该是两个变量。

考虑以下示例：以下直方图显示了上午的课程出勤情况。X 轴是学生人数，Y 轴是一天中的时间。

因果图（石川图）用于了解组织或业务问题的原因。

组织每天都会遇到问题，需要了解这些问题的原因才能有效地解决它们。因果图练习通常需要团队合作。

为了得出有效的因果图，需要进行头脑风暴会议。

列出了问题区域的所有主要组成部分，并列出了每个区域的可能原因。

然后，确定问题最可能的原因以进行进一步分析。

检查表可以作为最基本的质量工具引入。

检查表主要用于收集和组织数据。

当借助 Microsoft Excel 等软件包完成此操作后，您可以导出进一步的分析图并通过可用的宏实现自动化。

因此，使用软件检查表来满足信息收集和组织需求始终是一个好主意。

当收集的信息仅用于备份或存储目的而不是进一步处理时，人们始终可以使用纸质检查表。

当涉及两个变量的值时，散点图是最好的呈现方式。散点图显示两个变量之间的关系并说明笛卡尔平面上的结果。

然后，可以对这些值进行进一步的分析，例如趋势分析。

在这些图中，一个变量表示一个轴，另一个变量表示另一个轴。

控制图是监控过程性能的最佳工具。这些类型的图表可用于监控与组织职能相关的任何流程。

这些图表使您能够识别与已监控过程相关的以下条件。

帕累托图用于确定一组优先级。您可以绘制与特定问题相关的任意数量的问题/变量并记录发生的次数。

通过这种方式，您可以找出对特定问题影响最大的参数。

这可以帮助您处理适当的问题，以控制情况。

以上七个基本质量工具可帮助您解决组织中的不同问题。

因此，使用此类工具应该成为组织中的基本做法，以提高效率。

有关这些工具的培训应包含在组织入职培训计划中，以便所有员工都能学习这些基本工具。