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管理最佳实践
介绍
管理是任何组织的核心职能。管理层对公司及其利益相关者(例如投资者和员工)的福祉负责。
因此,管理层应该是一群技术精湛、经验丰富、积极进取的人,他们会为公司和利益相关者的最佳利益做任何必要的事情。
最佳实践通常是知识管理的结果。最佳实践是组织在各自职能方面取得成功的可重用实践。
组织中有两种最佳实践:
内部最佳实践——内部最佳实践源自内部知识管理工作。
外部(行业)最佳实践——外部最佳实践是公司通过雇用技术精湛、受过教育且经验丰富的员工以及通过外部培训获得的。
说到管理最佳实践,有很多。它们在管理上可以进一步细分为不同的子领域,例如人力资源、技术等。
但在这篇简短的文章中,我们将管理视为一般实践,不会详细阐述不同的子领域。
主要领域
当谈到管理最佳实践时,我们可以确定可以应用最佳实践的五个不同领域。
1 - 沟通
管理就是与员工和客户进行沟通。有效的沟通是成功管理的必要条件。
管理层应制定一套最佳实践,以便与员工和客户进行清晰有效的沟通。
2 - 以身作则
尊重是您在企业环境中应该赢得的东西。以身作则是做到这一点的最佳方式。定义并遵守以身作则的最佳领导实践,并确保您的下属也这样做。
3 - 设定并要求切合实际的目标
现实的目标可以提高企业士气。大多数时候,组织的失败是由于不切实际、无法实现的目标和目的。
关于如何设定目标和目的有许多最佳实践,例如 SWAT 分析。由于目标是组织背后的驱动因素,因此您需要利用一切可能的最佳实践来设定目标。
4 - 开放的管理风格
当你的管理风格公开透明时,别人会更尊重你。此外,信息直接从问题区域流向您。
始终尝试遵循门户开放政策,不限制您的下属直接来找您。
5 - 战略规划
就公司的长期利益而言,这是最重要的最佳实践领域。通常,经验丰富的管理人员(例如杰克·韦尔奇)在企业战略规划方面拥有自己的成功最佳实践。
从杰出人士那里学习这些想法并将其应用到您自己的环境中总是一个好主意。
工具
经理可以使用许多工具来实践管理最佳实践。以下是您可以使用此类工具的一些领域。
标杆管理
基准测试本身就是一个领域。准确的基准测试可以帮助您了解公司或部门的能力。
然后可以使用基准来评估和评估您公司的绩效。
预测
预测,尤其是财务预测是商业组织的一项关键职能。有许多工具,例如价格表、准确预测的工作量估算。
性能监控
Matrix 是性能监控的最佳实践之一。此外,您还可以定义某些 KPI(关键绩效指标)来衡量和评估部门、职能和人员的绩效。
我们将在下一节中详细介绍 KPI。
关键绩效指标 (KPI)
这是监控业务组织各个方面的最有效方法。
您可以为业务的任何方面设置 KPI,并开始监控各个方面的进度。
例如,您可以定义销售目标的 KPI 并监控其随时间的进展。当销售数据不符合KPI时,可以查找问题并进行纠正。
使用的 KPI 取决于您的业务领域。定义 KPI 后,它们应与您的总体业务目标保持一致。
结论
组织可以通过采用管理最佳实践来取得巨大成功。
这是确保不再重复同样错误的一种方法。一旦通过知识管理得出最佳实践,就应该对其进行适当的记录并集成到公司的相关职能中。
最佳实践应定期纳入企业培训中。